أزمة بطارية هواتف بيكسل تختبر ولاء المستخدمين وتضع "غوغل" في مأزق

أزمة بطارية هواتف بيكسل تختبر ولاء المستخدمين وتضع "غوغل" في مأزق​

انتشرت تسريبات جديدة حول سلسلة هواتف بيكسل 11 المقبلة من شركة غوغل، حيث تشير التوقعات إلى أن طرازات "برو" ستأتي بكاميرات محسّنة، وشاشات أكثر سطوعًا، وربما بطاريات أصغر حجمًا من هواتف بيكسل 10 برو، التي صدرت العام الماضي.
قد يبدو الجزء الأخير مثيرًا للقلق نظريًا، على الرغم من الشكوك في أن معظم مُحبي بيكسل سيهتمون كثيرًا ببضع مئات من الميلي أمبير/ساعة إذا استمرت الهواتف بالعمل بكفاءة طوال اليوم.



لكن يكمن القلق الأكبر فيما كان عليه الحال لسنوات: استنزاف البطارية غير المنتظم والشعور المُلحّ بأن عمر بطارية بيكسل على وشك أن يُصبح مشكلة مرة أخرى مع كل تحديث، بحسب تقرير لموقع "أندرويد أوثوريتي" المتخصص في أخبار التكنولوجيا، اطلعت عليه "العربية Business".
ولاحظ معظم مالكي هواتف بيكسل في الفترة الأخيرة مشكلة استنزاف بطارية الهواتف.
وأجرى موقع "أندرويد أوثوريتي" استطلاعًا للرأي كشف أن شريحة كبيرة من مالكي هواتف بيكسل من متابعي الموقع إما قد تخلت عن هواتف بيكسل أو على وشك التخلي عنها بسبب مشكلات البطارية.
وقال حوالي 15% من المشاركين في الاستطلاع إنهم انتقلوا بالفعل إلى علامة تجارية أخرى بسبب مشكلات بطارية هواتف بيكسل، بينما أشار ما يزيد قليلًا عن 30% إلى أنهم يخططون للتخلي عنها مع الترقية القادمة.
وذكر 32% آخرون إنهم ما زالوا سيختارون بيكسل رغم مشكلات البطارية، بينما أفاد 22% من المشاركين في الاستطلاع بأنهم لم يلاحظوا أي مشكلات في البطارية.
ومن شأن هذا النوع من تراجع الولاء أن يقلق "غوغل" أكثر من بعض التعليقات الغاضبة بعد تحديث سيئ، لكن لا يزال أمام الشركة وقت لمحاولة كسب المستخدمين الذين لم يهجروا هواتفها بعد.



ذكر بعض قراء الموقع أنهم انتقلوا بالفعل إلى هواتف من بوكو أو موتورولا أو سامسونغ أو حتى أبل، حيث كان الاطمئنان بشأن البطارية هو العامل الرئيسي في كثير من الأحيان.
وقال أحد القراء: "لا قلق بشأن البطارية، حتى مع شبكة 5G- وبدون أي تحسينات، هذا وحده يُحدث فرقًا كبيرًا".
وكتب قارئ آخر، وهو أحد مستخدمي هواتف بيكسل منذ فترة طويلة: "لن أعود إلى هواتف بيكسل إلا إذا أجرت غوغل تغييرات جذرية عليها".
وقال آخرون إنهم يفكرون في الانتقال من هواتف بيكسل إلى علامات تجارية أخرى أو أنهم استبعدوا بالفعل شراء هاتف بيكسل آخر.