تمتلك الفيسبوك العديد من الخدمات والمنتجات التي تستخدمها الشركات للوصول إلى عملائها. توجد شبكة الفيسبوك نفسها، ثم هناك إنستاجرام، وإلى حد ما يوجد تطبيق WhatsApp أيضًا والذي يُستخدم أساسًا للتواصل. تسمح كل هذه المنصات للمستخدمين بالتفاعل مع العملاء، ولكن المشكلة هي أنها منفصلة عن بعضها البعض...