كانت هناك تقارير لا حصر لها عن مشاكل واجهت بعض المستخدمين مع لوحات مفاتيح في حواسيب MacBook Pro الخاصة بهم لدرجة أن بعض المستخدمين قرروا رفع دعاوى قضائية ضد الشركة. لقد إعترفت شركة آبل الآن بهذه المشكلة وأطلقت برنامج إصلاح جديد لمعالجة مخاوف العملاء. لقد اعترفت الشركة بوجود مشاكل في آلية ” الفراشة ” المستخدمة في أزرار لوحات المفاتيح الخاصة بحواسيب MacBook و MacBook Pro الحديثة، وهي تقدم الآن خدمة موسعة لمدة أربع سنوات بعد تاريخ الشراء الأصلي للجهاز.
تذكر الشركة على صفحة الدعم في موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت أنها وجدت بأن ” نسبة صغيرة ” من لوحات المفاتيح في بعض طرازات MacBook و MacBook Pro قد لا تعرض أحرفًا أو تعرض أحرفًا متكررة بشكل غير متوقع أو تجعل الأزرار ” شائكة ” ولا تستجيب في بعض الأحيان.
سيتمكن الأشخاص الذين يملكون الطرازات المؤهلة من إصلاح لوحات مفاتيحهم مجانًا. لن يتم تحديد نوع الخدمة التي سيتم توفيرها للعميل إلا بعد فحص لوحة المفاتيح لأنه في بعض الحالات قد يتطلب الأمر استبدال زر واحد فقط أو أكثر أو حتى لوحة المفاتيح بأكملها.
قائمة الطرازات المؤهلة متوفرة على الموقع الرسمي لشركة آبل. وتحذر الشركة من أن برنامج الإصلاح هذا لن يمدد فترة الضمان الممنوحة مع طرازات MacBook أو MacBook Pro المؤهلة.
تذكر الشركة على صفحة الدعم في موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت أنها وجدت بأن ” نسبة صغيرة ” من لوحات المفاتيح في بعض طرازات MacBook و MacBook Pro قد لا تعرض أحرفًا أو تعرض أحرفًا متكررة بشكل غير متوقع أو تجعل الأزرار ” شائكة ” ولا تستجيب في بعض الأحيان.
سيتمكن الأشخاص الذين يملكون الطرازات المؤهلة من إصلاح لوحات مفاتيحهم مجانًا. لن يتم تحديد نوع الخدمة التي سيتم توفيرها للعميل إلا بعد فحص لوحة المفاتيح لأنه في بعض الحالات قد يتطلب الأمر استبدال زر واحد فقط أو أكثر أو حتى لوحة المفاتيح بأكملها.
قائمة الطرازات المؤهلة متوفرة على الموقع الرسمي لشركة آبل. وتحذر الشركة من أن برنامج الإصلاح هذا لن يمدد فترة الضمان الممنوحة مع طرازات MacBook أو MacBook Pro المؤهلة.
