الموارد البشرية هو ذلك القسم المتواجد بالشركات الذي يتعلق بالتوظيف والتدريب والأمور المتعلقة بأموال ورواتب الموظفين ، كذلك يتعلق هذا القسم بتنمية وتطوير الموظفين بشكل مستمر ، ويتكون هذا القسم من مجموعة متخصصة في الموارد البشرية وذلك فيما يتعلق بالشركات الكبرى أما الشركات الصغيرة فتقوم بتوظيف شخص أو اثنين فقط في ذلك المنصب أي أن عدد الموظفين في ذلك القسم يقوم دائما على قدرة وإمكانية كل شركة .
اهم الامور التي تتطرق إليها الموارد البشرية
من أهم الأمور التي تتعلق بقسم الموارد البشرية في العديد من الشركات الكبرى ما يلي :
العمل على تعيين المدراء الأكفاء في مناصب الشركة .
العمل على الإتيان وانتقاء الموظفين الذين يساعدون في الارتقاء بمستوى الشركة .
تنظيم وتحديد المواعيد المناسبة للمقابلات الشخصية للموظفين الجدد .
العمل أيضا على التحكم في عقود العمل الخاصة بالموظفين .
انتقاء المدريين على الأساس التعليمي المتميز لكل مدير يشغل منصب هام بالشركة .
إلى جانب تلك الأمور التي يشغلها موظف الموارد البشرية يعمل أيضا على الارتقاء بالمستوى الثقافي للشركة التي يعمل بها من خلال إداراته وكذلك من خلال العمل على تنمية برامج التدريب التي يتبعها خاصة فيما يتعلق بالأمور القيادية .
ويعمل أيضا موظف الموارد البشرية على متابعة أداء موظفين الشركة بشكل مستمر ويعمل أيضا على الاهتمام بالأمور القانونية للشركة تحسبا للوقوع في أي أمر غير محبذ مع المسؤولين .
المهام الأساسية لموظفي الموارد البشرية
هناك مهمات أساسية لأولئك الذين يعملون في هذا المجال ، وذلك من أجل الحصول على النتائج المتوقعة لأداء موظفي الشركة وكذا الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها تلك الشركة ومن تلك الأساسيات ما يلي :
تحديد الوظائف
من الأمور التي يعمل المختصين بالموارد البشرية بها تحديد الوظيفة للعاملين بالشركة ، ويرجع ذلك التحديد إلى المهارات والخبرات التي يمتلكها كل موظف بحيث تؤهله إلى نيل وظيفة ما من الوظائف التي تعرضها الشركة ، كما يعمل موظف الموارد البشرية في غالب الأحيان بتحديد الأجور اللازمة لأولئك الموظفين حسب كل وظيفة ومكانتها في الشركة .
تقييم أداء الموظفين
يتم ذلك بمعدل مرة أو مرتين في العام وذلك لإعطاء كل موظف حقه حسب الأداء الخاص به سواء كان حقه ذلك في الترقية أو الزيادة في المرتب الخاص به في حالة إن كان أداء ذلك الموظف جيد ومرضي لرؤسائه بالعمل ، وعلى العكس تمام إن كان موقفه غير مرضي للرؤساء بالعمل فيلجأون إلى التقليل من الراتب أو لفت نظري لذلك التقصير أو الاستغناء بشكل تام عن ذلك الموظف ، كل ذلك يعتبر قسم الموارد البشرية من المشاركين فيه بنسبة كبيرة .
العمل على تنمية وتطوير موظفي الشركات
من الأمور التي يختص اقسام الموارد البشرية بها هي تطوير وتدريب الموظفين بشكل دائم للحصول على أعلى النتائج المطلوبة في العمل ، وفي غالب الأمر يكون هذا التطوير عن طريق اتباع برنامج تطويري أو التدريب بشكل مباشر للموظفين ، ويتم إسناد مسؤولية التطوير والتنمية بشكل كبير إلى أولئك العاملين بالموارد البشرية وذلك لأنهم على دراية كاملة بذلك الأمر مقارنة بغيرهم من الأقسام الأخرى بالشركة .
كتب إدارة الموارد البشرية
رغم حداثة هذا المصطلح إلا أنه كان سبب رئيس في إحداث تغيير كبير في مستوى الأداء الخاص بالموظفين مما عمل نجاح العديد من الشركات الهامة والكبرى في جميع أنحاء العالم ، وذلك لأن ذلك العلم يرتبط ارتباطا مباشرا بالتنمية في الموظفين أنفسهم وعدم تحملهم ما لا يطيقون من أعمال مرهقة ، لذا تقوم الإدارات الخاصة بقسم الموارد البشرية بالعمل على التوازن بين الموظفين والمسؤولين بطرق غير مباشرة ، وبسبب انتشار ذلك العلم وأهميته للحياة العملية وكذلك الحياة الاجتماعية عمل الكثير من الكتاب على دراسة ذلك العلم والتوسع والتوغل فيه باستفاضة من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات والمنشآت عن طريق تنمية وتطوير موظفي الشركات بشكل مستمر .
كتاب تنمية المهارات القيادية
ومن أهم الكتب التي تناولت الإدارة للموارد البشرية كتاب تطوير وتنمية المهارات القيادية ، حيث أن ذلك الكتاب تناول في تعرضه للموارد البشرية المنهج الذي يتم الاعتماد عليه في العمل على تنمية الأمور القيادية ، وذلك عن طريق التفرقة بين ما هو نافع وما هو ضار ، كما أن ما يميز هذا الكتاب عن غيره أنه قام بتعريف القيادة بغير ما هو متعارف عليه .
كتاب الدليل الأساسي للتعامل مع التحرش والتفرقة في بيئة العمل
يعمل هذا الكتاب على تبسيط المبادئ القانونية التي يتحتم على كل من المسؤولين وأعضاء قسم الموارد البشرية فهمها ، وذلك للرجوع إليها عند الحاجة إليها كحدوث المناوشات أو النزاعات بين موظفي الشركة ، ويخاطب هذا الكتاب بشكل أساسي المسؤولين أو المدراء القائمين على قيادة الشركة وذلك لتطرقه إلى التفرقة أو التمييز بين الموظفين .
كتاب إدارة الموارد البشرية الوظائف والتطبيقات وتنمية المهارات
من أهم ما يميز هذا الكتاب عن غيره هو مواكبته للشركات الحديثة مثل أمازون ولينكد إن ،وذلك لأنه عمل على دراسة بعض الأمور التي تتعلق بالمصطلحات الإدارية بتلك الشركات ، وتعرض هذا الكتاب أيضا على أهم الشهادات المعتمدة في الموارد البشرية ، ونال هذا الكتاب شهرة واسعة في هذا المجال وذلك لتناوله للموارد البشرية بطريقة أكاديمية متطورة .
كتاب نظم معلومات الموارد البشرية الأساسية والتطبيقات والاتجاهات المستقبلية
يتناول هذا الكتاب نظم معلومات الموارد البشرية ويعمل هذا الكتاب أيضا على التوضيح للمؤسسات والمنشآت طرق استغلال تلك النظم والحصول على الاستفادة الكاملة منها لتنمية وتطوير الشركات التي ينتمون إليها ، و كذلك من أجل العمل على تطوير أصحاب المواهب وكيفية استغلال تلك المواهب فيما يدر منفعة تعود على الشركة بشكل عام ، ولم يتطرق هذا الكتاب إلى المصطلحات الفنية بشكل كبير في مادته العلمية بقدر تطرقه إلى الربط المتوازن بين تكنولوجيا المعلومات والأمور المتعلقة بالموارد البشرية ، وذلك من خلال الرجوع إلى المتمرسين في كل من القسمين وبسبب انتشاره وشهرته تضمنت الطبعة الرابعة له العديد من التحديثات الهامة بمجال الموارد البشرية .
كتاب على حسب
يتناول هذا الكتاب مجال الموارد البشرية بطريقة غير معتادة تشعر القارئ بالملل أو التكاسل على العكس من ذلك تماما ، وذلك لأنه لا يعتمد على الفرضيات في تناوله للموارد البشرية بل كان اعتماده على الظروف المحيطة مثل كل من القوانين وكذلك الثقافة والظروف المحيطة بشكل كبير على الموظفين وادائهم العملي .
التوظيف في عصر الجوجلة عندما يتعارض التنظيم من الخطط
تناول هذا الكتاب قضية هامة لم يتناولها أي كتاب آخر من قبل وهي قضية سيطرة الآلات على بعض الوظائف التي كان يشغلها موظفين بشريين من قبل ، كما يتناول الكاتب في كتابه هذا تلك الطفرة التي عملت على تغيير أماكن وطرق العمل بشكل كبير ، كما نصح الكاتب أيضا أصحاب الأعمال بضرورة المحافظة على الموظفين الأكفاء وتنميتهم ، ومن المبهج في هذا الكتاب احتوائه على مخططات صالحة لانتقاء الموظفين الذين يصلحون للعمل في أي مؤسسة أو شركة .
اهم الامور التي تتطرق إليها الموارد البشرية
من أهم الأمور التي تتعلق بقسم الموارد البشرية في العديد من الشركات الكبرى ما يلي :
العمل على تعيين المدراء الأكفاء في مناصب الشركة .
العمل على الإتيان وانتقاء الموظفين الذين يساعدون في الارتقاء بمستوى الشركة .
تنظيم وتحديد المواعيد المناسبة للمقابلات الشخصية للموظفين الجدد .
العمل أيضا على التحكم في عقود العمل الخاصة بالموظفين .
انتقاء المدريين على الأساس التعليمي المتميز لكل مدير يشغل منصب هام بالشركة .
إلى جانب تلك الأمور التي يشغلها موظف الموارد البشرية يعمل أيضا على الارتقاء بالمستوى الثقافي للشركة التي يعمل بها من خلال إداراته وكذلك من خلال العمل على تنمية برامج التدريب التي يتبعها خاصة فيما يتعلق بالأمور القيادية .
ويعمل أيضا موظف الموارد البشرية على متابعة أداء موظفين الشركة بشكل مستمر ويعمل أيضا على الاهتمام بالأمور القانونية للشركة تحسبا للوقوع في أي أمر غير محبذ مع المسؤولين .
المهام الأساسية لموظفي الموارد البشرية
هناك مهمات أساسية لأولئك الذين يعملون في هذا المجال ، وذلك من أجل الحصول على النتائج المتوقعة لأداء موظفي الشركة وكذا الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها تلك الشركة ومن تلك الأساسيات ما يلي :
تحديد الوظائف
من الأمور التي يعمل المختصين بالموارد البشرية بها تحديد الوظيفة للعاملين بالشركة ، ويرجع ذلك التحديد إلى المهارات والخبرات التي يمتلكها كل موظف بحيث تؤهله إلى نيل وظيفة ما من الوظائف التي تعرضها الشركة ، كما يعمل موظف الموارد البشرية في غالب الأحيان بتحديد الأجور اللازمة لأولئك الموظفين حسب كل وظيفة ومكانتها في الشركة .
تقييم أداء الموظفين
يتم ذلك بمعدل مرة أو مرتين في العام وذلك لإعطاء كل موظف حقه حسب الأداء الخاص به سواء كان حقه ذلك في الترقية أو الزيادة في المرتب الخاص به في حالة إن كان أداء ذلك الموظف جيد ومرضي لرؤسائه بالعمل ، وعلى العكس تمام إن كان موقفه غير مرضي للرؤساء بالعمل فيلجأون إلى التقليل من الراتب أو لفت نظري لذلك التقصير أو الاستغناء بشكل تام عن ذلك الموظف ، كل ذلك يعتبر قسم الموارد البشرية من المشاركين فيه بنسبة كبيرة .
العمل على تنمية وتطوير موظفي الشركات
من الأمور التي يختص اقسام الموارد البشرية بها هي تطوير وتدريب الموظفين بشكل دائم للحصول على أعلى النتائج المطلوبة في العمل ، وفي غالب الأمر يكون هذا التطوير عن طريق اتباع برنامج تطويري أو التدريب بشكل مباشر للموظفين ، ويتم إسناد مسؤولية التطوير والتنمية بشكل كبير إلى أولئك العاملين بالموارد البشرية وذلك لأنهم على دراية كاملة بذلك الأمر مقارنة بغيرهم من الأقسام الأخرى بالشركة .
كتب إدارة الموارد البشرية
رغم حداثة هذا المصطلح إلا أنه كان سبب رئيس في إحداث تغيير كبير في مستوى الأداء الخاص بالموظفين مما عمل نجاح العديد من الشركات الهامة والكبرى في جميع أنحاء العالم ، وذلك لأن ذلك العلم يرتبط ارتباطا مباشرا بالتنمية في الموظفين أنفسهم وعدم تحملهم ما لا يطيقون من أعمال مرهقة ، لذا تقوم الإدارات الخاصة بقسم الموارد البشرية بالعمل على التوازن بين الموظفين والمسؤولين بطرق غير مباشرة ، وبسبب انتشار ذلك العلم وأهميته للحياة العملية وكذلك الحياة الاجتماعية عمل الكثير من الكتاب على دراسة ذلك العلم والتوسع والتوغل فيه باستفاضة من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات والمنشآت عن طريق تنمية وتطوير موظفي الشركات بشكل مستمر .
كتاب تنمية المهارات القيادية
ومن أهم الكتب التي تناولت الإدارة للموارد البشرية كتاب تطوير وتنمية المهارات القيادية ، حيث أن ذلك الكتاب تناول في تعرضه للموارد البشرية المنهج الذي يتم الاعتماد عليه في العمل على تنمية الأمور القيادية ، وذلك عن طريق التفرقة بين ما هو نافع وما هو ضار ، كما أن ما يميز هذا الكتاب عن غيره أنه قام بتعريف القيادة بغير ما هو متعارف عليه .
كتاب الدليل الأساسي للتعامل مع التحرش والتفرقة في بيئة العمل
يعمل هذا الكتاب على تبسيط المبادئ القانونية التي يتحتم على كل من المسؤولين وأعضاء قسم الموارد البشرية فهمها ، وذلك للرجوع إليها عند الحاجة إليها كحدوث المناوشات أو النزاعات بين موظفي الشركة ، ويخاطب هذا الكتاب بشكل أساسي المسؤولين أو المدراء القائمين على قيادة الشركة وذلك لتطرقه إلى التفرقة أو التمييز بين الموظفين .
كتاب إدارة الموارد البشرية الوظائف والتطبيقات وتنمية المهارات
من أهم ما يميز هذا الكتاب عن غيره هو مواكبته للشركات الحديثة مثل أمازون ولينكد إن ،وذلك لأنه عمل على دراسة بعض الأمور التي تتعلق بالمصطلحات الإدارية بتلك الشركات ، وتعرض هذا الكتاب أيضا على أهم الشهادات المعتمدة في الموارد البشرية ، ونال هذا الكتاب شهرة واسعة في هذا المجال وذلك لتناوله للموارد البشرية بطريقة أكاديمية متطورة .
كتاب نظم معلومات الموارد البشرية الأساسية والتطبيقات والاتجاهات المستقبلية
يتناول هذا الكتاب نظم معلومات الموارد البشرية ويعمل هذا الكتاب أيضا على التوضيح للمؤسسات والمنشآت طرق استغلال تلك النظم والحصول على الاستفادة الكاملة منها لتنمية وتطوير الشركات التي ينتمون إليها ، و كذلك من أجل العمل على تطوير أصحاب المواهب وكيفية استغلال تلك المواهب فيما يدر منفعة تعود على الشركة بشكل عام ، ولم يتطرق هذا الكتاب إلى المصطلحات الفنية بشكل كبير في مادته العلمية بقدر تطرقه إلى الربط المتوازن بين تكنولوجيا المعلومات والأمور المتعلقة بالموارد البشرية ، وذلك من خلال الرجوع إلى المتمرسين في كل من القسمين وبسبب انتشاره وشهرته تضمنت الطبعة الرابعة له العديد من التحديثات الهامة بمجال الموارد البشرية .
كتاب على حسب
يتناول هذا الكتاب مجال الموارد البشرية بطريقة غير معتادة تشعر القارئ بالملل أو التكاسل على العكس من ذلك تماما ، وذلك لأنه لا يعتمد على الفرضيات في تناوله للموارد البشرية بل كان اعتماده على الظروف المحيطة مثل كل من القوانين وكذلك الثقافة والظروف المحيطة بشكل كبير على الموظفين وادائهم العملي .
التوظيف في عصر الجوجلة عندما يتعارض التنظيم من الخطط
تناول هذا الكتاب قضية هامة لم يتناولها أي كتاب آخر من قبل وهي قضية سيطرة الآلات على بعض الوظائف التي كان يشغلها موظفين بشريين من قبل ، كما يتناول الكاتب في كتابه هذا تلك الطفرة التي عملت على تغيير أماكن وطرق العمل بشكل كبير ، كما نصح الكاتب أيضا أصحاب الأعمال بضرورة المحافظة على الموظفين الأكفاء وتنميتهم ، ومن المبهج في هذا الكتاب احتوائه على مخططات صالحة لانتقاء الموظفين الذين يصلحون للعمل في أي مؤسسة أو شركة .
