ما هي استراتيجيات جذب الانتباه
من المحتمل أنك حضرت ندوة أو اثنتين، على الأقل، أو قرأت بضع عشرات من الكتب أو القصص الإخبارية أو مقالات المجلات، بالإضافة إلى ذلك، ربما تكون قد جلست خلال المئات من محاضرات المعلمين أو خطابات التخرج أو العروض التقديمية المتعلقة بالعمل، لذلك يجب أن يكون المتحدث قادرًا على جذب انتباه الجمهور مباشرة منذ بداية الخطاب، ويجعله يرغب في الاستماع إليه حتى النهاية.
فإذا كنت تريد أن تعرف كيف تلفت انتباه الناس ، فإليك 7 استراتيجيات محتملة لجذب الانتباه، ويمكن دمج العديد من هذه العناصر أو تكييفها لتناسب احتياجات المتحدث والمناسبة والجمهور ، وهي:
عرض قصة
البشر يحبون القصص ، ففي جميع الثقافات، تُستخدم القصص للتواصل وتبادل القيم والتقاليد والمعرفة، وتعتبر القصص والحكايات والرسوم التوضيحية، فعالة للغاية في جذب الانتباه.
وتحتوي القصص على بنية داخلية يتعرف عليها الجميع ويتوقعونها، فالقصص لها بداية ووسط ونهاية، وهذا الهيكل المدمج يسمح للجمهور والمتحدث بمشاركة التجربة على الفور.
ونظرًا لهذا الهيكل الداخلي، فإن القصص باعتبارها أحد وسائل جذب الانتباه للإعلان ، تتناسب بسهولة مع خطاب منظم جيدًا، ويمكنك كمعلن أو كمتحدث أن تبدأ القصة، وتصل إلى الذروة، ثم تتوقف لجذب انتباه الجمهور وتبادل الخبرات معه، ثم تنتقل إلى خاتمة الخطاب ونهاية القصة.
الإشارة إلى المناسبة
أنت تقدم هذا الخطاب لسبب ما ، والجمهور حاضر في هذا الخطاب لسبب ما ، ويمكن أن توفر لك هذه الأسباب جذب انتباه فعال، وغالبًا ما يتم استخدام الإشارة إلى المناسبة كمقدمة لخطب التكريم ، ومراسم التفاني ، والأحداث التاريخية ، لذا فإن الإشارة إلى المناسبة تبدو فكرة جيدة.
الرجوع إلى الأحداث الجارية أو التاريخية
بالإضافة إلى الإشارة للمناسبة ، هناك وسيلة أخرى فعالة لجذب الانتباه وهي الإشارة إلى الأحداث الجارية أو التاريخية، ويساعد هذا النمط في إنشاء تجربة مشتركة بين المتحدث والجمهور ، ويمكن أن يساعد أيضًا في ترسيخ النوايا الحسنة والمصداقية الشخصية من خلال إظهار أن المتحدث على دراية بالعلاقة بين هذا الخطاب وما يحدث في العالم في ذلك الوقت ، أو ما حدث في الماضي.
الإشارة إلى الاهتمام الشخصي
أحد الاعتبارات الرئيسية في اختيار موضوع مناسب لخطابك هو أن لديك اهتمامًا شخصيًا بهذا الموضوع، لذا يمكن أن يكون مصدر جذب انتباه الجمهور هو وصفك لهذا الاهتمام الشخصي.
بالإشارة إلى اهتمامك الشخصي ، ستظهر مصداقيتك من خلال إظهار معرفتك وخبرتك بهذا الموضوع ، ولأن لديك اهتمامًا شخصيًا، فمن المرجح أن تقدم هذه المعلومات بطريقة حية وواضحة مما يعزز مصداقيتك ، وتساعدك الإشارة إلى اهتمامك الشخصي بهذا الموضوع أيضًا على تمهيد الطريق لحكايات أو أمثلة إضافية من تجربتك الشخصية لاحقًا في الخطاب.
استخدم الإحصائيات
تجذب الإحصائيات عادة انتباه الجمهور ، وتشجعه على الاستماع بشكل أكبر، ولكن كن حذرا، فهذه الاستراتيجية تتطلب التأكد من دقة الإحصاء ، والتأكد من أن الإحصاء وثيق الصلة بموضوع الخطاب ، وتقديم هذه الإحصائية في سياق خطابك بحيث يتلاءم كل شيء معًا.
استخدم الاقتباسات
يعد استخدام اقتباس من شخصية مشهورة، خاصةً إذا كان الاقتباس مناسبًا بشكل خاص لموضوع حديثك، أسلوبًا شائعًا لجذب الانتباه، فعندما تقتبس من شخصية مشهورة، فأنت بمعنى ما، تقترض بعضًا من مصداقية ذلك الشخص في حديثك، ويعزز مصداقيتك مع الجمهور.
ولكن كن حذرا مع الاقتباسات، أولاً، مجرد استخدام الاقتباس لا يكفي، فأنت تحتاج إلى وضع الاقتباس في سياق خطابك، ثانيًا، من السهل الوقوع في عادة سيئة تتمثل في مجرد العثور على اقتباس واستخدامه لبدء كل خطاب، ثالثًا، احذر من الاقتباسات الطويلة جدًا، وتذكر أن هذا مجرد جزء من المقدمة، وليس نقطة رئيسية في الخطاب.
طرح الأسئلة
يمكن أن يكون استخدام الأسئلة وسيلة فعالة للغاية لجذب الانتباه، سواء كانت تلك الأسئلة بلاغية بطبيعتها، ولا يُقصد بها إلا أن ينظر فيها الجمهور ويفكر فيها، أو يُقصد بها أن يجيب عليها الجمهور.
وتم تصميم الأسئلة البلاغية للسماح لك كمتحدث بجعل الجمهور يفكر في موضوعك دون التحدث فعليًا عن إجابة السؤال، وتسمح لك الأسئلة البلاغية كمتحدث بالحفاظ على أقصى قدر من التحكم في إيقاف الكلام، وتسمح لك بالحماية من أي استجابة غير مناسبة أو حتى مسيئة.
ومع ذلك، فإن استخدام الأسئلة التي تطلب ردودًا حقيقية له فوائد إضافية، فإذا شعر المتحدث بالراحة مع جمهوره، وكان قادرًا على التعامل مع بعض المواقف المرتجلة، فإن إقناع الجمهور بإشراك أنفسهم جسديًا ولفظيًا في موضوعك يضمن اهتمامهم به، ويمكن أن يؤدي استخدام الأسئلة التي تؤدي إلى إجابات أيضًا إلى تعزيز اتصالك ومصداقيتك مع الجمهور.
علاقة الاقتصاد بجذب الانتباه
الاقتصاد، بحكم تعريفه، هو دراسة كيفية استغلال الموارد النادرة لخدمة المجتمعات بأكملها، ولم يعد أندر مورد لقادة الأعمال اليوم مجرد الأرض أو رأس المال أو العمالة البشرية، وهو بالتأكيد ليس معلومات، بل أصبح جذب انتباه الجمهور هو ما ينقص العرض، وبات الاهتمام البشري ينظر إليه على أنه سلعة اقتصادية يسعى الجميع إلى شرائها وقياسها.
علم النفس البيولوجي للانتباه
يمكن للدروس المستفادة من صناعة إعلان يجذب انتباه المستهلك ، أن تساعد المديرين التنفيذيين أثناء محاولتهم إدارة أحد مواردهم النادرة، وجذب انتباه الموظفين، إلا أن رؤية الانتباه من منظور اقتصادي بحت يشوه الواقع إلى حد ما، فبعد كل شيء، يفترض الاقتصاد أن الفاعلين العقلانيين يتخذون خيارات استثمارية مدروسة لتحسين عوائدهم، وفي الواقع، ما يحدد المكان الذي يستثمر فيه الناس انتباههم هو أقل من مستوى العقل الخالص، حيث تشير العديد من الأبحاث إلى أن أحد أهم عوامل جذب الاهتمام والحفاظ عليه هو الانخراط في مشاعر الناس.
على مدى آلاف السنين من التركيز على قضايا الحياة والموت، تطورت أنظمتنا العصبية لتهتم ببعض الأشياء أكثر من غيرها، ويجب أن يكون مديرو الاهتمام الطموحين على الأقل منسجمين مع البيولوجيا النفسية للانتباه كما هو الحال مع اقتصادياتها.
التكنولوجيا وجذب الانتباه
تقدم التقنيات طرقًا غنية بشكل غير عادي لجذب انتباه الناس، كان هذا صحيحًا عبر تاريخ البشرية، فلم يكن الإصلاح البروتستانتي ليحدث لولا توزيع الأناجيل، ولم تكن الثورتان الفرنسية والأمريكية لتحدثا بدون الصحف.
واليوم، تستخدم الشركات العشرات من التقنيات والوسائط لجذب الانتباه، وتُعد Burson-Marsteller ، وهي شركة اتصالات عالمية، حملات اتصالات داخلية وخارجية لعملائها، وتركز العلاقات العامة بشكل تقليدي على بث الرسائل خارج الشركة باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائط، ولكن الآن يتم استخدام تقنيات الوسائط المتعددة لتوصيل الرسائل الداخلية والخارجية.
لدى Burson عميل واحد، وهو شركة خدمات مالية، خلص مديروها إلى أنهم إذا أرادوا لفت انتباه المحللين والمصرفيين والتجار، فإن البريد الإلكتروني لم يكن كافياً، يجب أن تكون الاتصالات وجهاً لوجه، وتستخدم الشركة الآن مجموعة من قنوات البث عبر الأقمار الصناعية في جميع أنحاء العالم وبث مقاطع الفيديو على شبكة الإنترنت.
وتستخدم العديد من الشركات الآن مؤتمرات الفيديو العالمية لتوزيع الرسائل المهمة على أولئك الذين لم يشاركوا عن كثب في إنشائها، وفي بعض الأحيان يتم تعزيز عمليات البث بغرف محادثة ويب مجهولة الهوية، حيث يمكن للمشاركين أن يقولوا ما يفكرون به حقًا بشأن رسائل قادتهم، وتميل مثل هذه التعليقات الصريحة إلى جذب انتباه القادة في المقابل
من المحتمل أنك حضرت ندوة أو اثنتين، على الأقل، أو قرأت بضع عشرات من الكتب أو القصص الإخبارية أو مقالات المجلات، بالإضافة إلى ذلك، ربما تكون قد جلست خلال المئات من محاضرات المعلمين أو خطابات التخرج أو العروض التقديمية المتعلقة بالعمل، لذلك يجب أن يكون المتحدث قادرًا على جذب انتباه الجمهور مباشرة منذ بداية الخطاب، ويجعله يرغب في الاستماع إليه حتى النهاية.
فإذا كنت تريد أن تعرف كيف تلفت انتباه الناس ، فإليك 7 استراتيجيات محتملة لجذب الانتباه، ويمكن دمج العديد من هذه العناصر أو تكييفها لتناسب احتياجات المتحدث والمناسبة والجمهور ، وهي:
عرض قصة
البشر يحبون القصص ، ففي جميع الثقافات، تُستخدم القصص للتواصل وتبادل القيم والتقاليد والمعرفة، وتعتبر القصص والحكايات والرسوم التوضيحية، فعالة للغاية في جذب الانتباه.
وتحتوي القصص على بنية داخلية يتعرف عليها الجميع ويتوقعونها، فالقصص لها بداية ووسط ونهاية، وهذا الهيكل المدمج يسمح للجمهور والمتحدث بمشاركة التجربة على الفور.
ونظرًا لهذا الهيكل الداخلي، فإن القصص باعتبارها أحد وسائل جذب الانتباه للإعلان ، تتناسب بسهولة مع خطاب منظم جيدًا، ويمكنك كمعلن أو كمتحدث أن تبدأ القصة، وتصل إلى الذروة، ثم تتوقف لجذب انتباه الجمهور وتبادل الخبرات معه، ثم تنتقل إلى خاتمة الخطاب ونهاية القصة.
الإشارة إلى المناسبة
أنت تقدم هذا الخطاب لسبب ما ، والجمهور حاضر في هذا الخطاب لسبب ما ، ويمكن أن توفر لك هذه الأسباب جذب انتباه فعال، وغالبًا ما يتم استخدام الإشارة إلى المناسبة كمقدمة لخطب التكريم ، ومراسم التفاني ، والأحداث التاريخية ، لذا فإن الإشارة إلى المناسبة تبدو فكرة جيدة.
الرجوع إلى الأحداث الجارية أو التاريخية
بالإضافة إلى الإشارة للمناسبة ، هناك وسيلة أخرى فعالة لجذب الانتباه وهي الإشارة إلى الأحداث الجارية أو التاريخية، ويساعد هذا النمط في إنشاء تجربة مشتركة بين المتحدث والجمهور ، ويمكن أن يساعد أيضًا في ترسيخ النوايا الحسنة والمصداقية الشخصية من خلال إظهار أن المتحدث على دراية بالعلاقة بين هذا الخطاب وما يحدث في العالم في ذلك الوقت ، أو ما حدث في الماضي.
الإشارة إلى الاهتمام الشخصي
أحد الاعتبارات الرئيسية في اختيار موضوع مناسب لخطابك هو أن لديك اهتمامًا شخصيًا بهذا الموضوع، لذا يمكن أن يكون مصدر جذب انتباه الجمهور هو وصفك لهذا الاهتمام الشخصي.
بالإشارة إلى اهتمامك الشخصي ، ستظهر مصداقيتك من خلال إظهار معرفتك وخبرتك بهذا الموضوع ، ولأن لديك اهتمامًا شخصيًا، فمن المرجح أن تقدم هذه المعلومات بطريقة حية وواضحة مما يعزز مصداقيتك ، وتساعدك الإشارة إلى اهتمامك الشخصي بهذا الموضوع أيضًا على تمهيد الطريق لحكايات أو أمثلة إضافية من تجربتك الشخصية لاحقًا في الخطاب.
استخدم الإحصائيات
تجذب الإحصائيات عادة انتباه الجمهور ، وتشجعه على الاستماع بشكل أكبر، ولكن كن حذرا، فهذه الاستراتيجية تتطلب التأكد من دقة الإحصاء ، والتأكد من أن الإحصاء وثيق الصلة بموضوع الخطاب ، وتقديم هذه الإحصائية في سياق خطابك بحيث يتلاءم كل شيء معًا.
استخدم الاقتباسات
يعد استخدام اقتباس من شخصية مشهورة، خاصةً إذا كان الاقتباس مناسبًا بشكل خاص لموضوع حديثك، أسلوبًا شائعًا لجذب الانتباه، فعندما تقتبس من شخصية مشهورة، فأنت بمعنى ما، تقترض بعضًا من مصداقية ذلك الشخص في حديثك، ويعزز مصداقيتك مع الجمهور.
ولكن كن حذرا مع الاقتباسات، أولاً، مجرد استخدام الاقتباس لا يكفي، فأنت تحتاج إلى وضع الاقتباس في سياق خطابك، ثانيًا، من السهل الوقوع في عادة سيئة تتمثل في مجرد العثور على اقتباس واستخدامه لبدء كل خطاب، ثالثًا، احذر من الاقتباسات الطويلة جدًا، وتذكر أن هذا مجرد جزء من المقدمة، وليس نقطة رئيسية في الخطاب.
طرح الأسئلة
يمكن أن يكون استخدام الأسئلة وسيلة فعالة للغاية لجذب الانتباه، سواء كانت تلك الأسئلة بلاغية بطبيعتها، ولا يُقصد بها إلا أن ينظر فيها الجمهور ويفكر فيها، أو يُقصد بها أن يجيب عليها الجمهور.
وتم تصميم الأسئلة البلاغية للسماح لك كمتحدث بجعل الجمهور يفكر في موضوعك دون التحدث فعليًا عن إجابة السؤال، وتسمح لك الأسئلة البلاغية كمتحدث بالحفاظ على أقصى قدر من التحكم في إيقاف الكلام، وتسمح لك بالحماية من أي استجابة غير مناسبة أو حتى مسيئة.
ومع ذلك، فإن استخدام الأسئلة التي تطلب ردودًا حقيقية له فوائد إضافية، فإذا شعر المتحدث بالراحة مع جمهوره، وكان قادرًا على التعامل مع بعض المواقف المرتجلة، فإن إقناع الجمهور بإشراك أنفسهم جسديًا ولفظيًا في موضوعك يضمن اهتمامهم به، ويمكن أن يؤدي استخدام الأسئلة التي تؤدي إلى إجابات أيضًا إلى تعزيز اتصالك ومصداقيتك مع الجمهور.
علاقة الاقتصاد بجذب الانتباه
الاقتصاد، بحكم تعريفه، هو دراسة كيفية استغلال الموارد النادرة لخدمة المجتمعات بأكملها، ولم يعد أندر مورد لقادة الأعمال اليوم مجرد الأرض أو رأس المال أو العمالة البشرية، وهو بالتأكيد ليس معلومات، بل أصبح جذب انتباه الجمهور هو ما ينقص العرض، وبات الاهتمام البشري ينظر إليه على أنه سلعة اقتصادية يسعى الجميع إلى شرائها وقياسها.
علم النفس البيولوجي للانتباه
يمكن للدروس المستفادة من صناعة إعلان يجذب انتباه المستهلك ، أن تساعد المديرين التنفيذيين أثناء محاولتهم إدارة أحد مواردهم النادرة، وجذب انتباه الموظفين، إلا أن رؤية الانتباه من منظور اقتصادي بحت يشوه الواقع إلى حد ما، فبعد كل شيء، يفترض الاقتصاد أن الفاعلين العقلانيين يتخذون خيارات استثمارية مدروسة لتحسين عوائدهم، وفي الواقع، ما يحدد المكان الذي يستثمر فيه الناس انتباههم هو أقل من مستوى العقل الخالص، حيث تشير العديد من الأبحاث إلى أن أحد أهم عوامل جذب الاهتمام والحفاظ عليه هو الانخراط في مشاعر الناس.
على مدى آلاف السنين من التركيز على قضايا الحياة والموت، تطورت أنظمتنا العصبية لتهتم ببعض الأشياء أكثر من غيرها، ويجب أن يكون مديرو الاهتمام الطموحين على الأقل منسجمين مع البيولوجيا النفسية للانتباه كما هو الحال مع اقتصادياتها.
التكنولوجيا وجذب الانتباه
تقدم التقنيات طرقًا غنية بشكل غير عادي لجذب انتباه الناس، كان هذا صحيحًا عبر تاريخ البشرية، فلم يكن الإصلاح البروتستانتي ليحدث لولا توزيع الأناجيل، ولم تكن الثورتان الفرنسية والأمريكية لتحدثا بدون الصحف.
واليوم، تستخدم الشركات العشرات من التقنيات والوسائط لجذب الانتباه، وتُعد Burson-Marsteller ، وهي شركة اتصالات عالمية، حملات اتصالات داخلية وخارجية لعملائها، وتركز العلاقات العامة بشكل تقليدي على بث الرسائل خارج الشركة باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائط، ولكن الآن يتم استخدام تقنيات الوسائط المتعددة لتوصيل الرسائل الداخلية والخارجية.
لدى Burson عميل واحد، وهو شركة خدمات مالية، خلص مديروها إلى أنهم إذا أرادوا لفت انتباه المحللين والمصرفيين والتجار، فإن البريد الإلكتروني لم يكن كافياً، يجب أن تكون الاتصالات وجهاً لوجه، وتستخدم الشركة الآن مجموعة من قنوات البث عبر الأقمار الصناعية في جميع أنحاء العالم وبث مقاطع الفيديو على شبكة الإنترنت.
وتستخدم العديد من الشركات الآن مؤتمرات الفيديو العالمية لتوزيع الرسائل المهمة على أولئك الذين لم يشاركوا عن كثب في إنشائها، وفي بعض الأحيان يتم تعزيز عمليات البث بغرف محادثة ويب مجهولة الهوية، حيث يمكن للمشاركين أن يقولوا ما يفكرون به حقًا بشأن رسائل قادتهم، وتميل مثل هذه التعليقات الصريحة إلى جذب انتباه القادة في المقابل
