أختار لكم التحدث عن أحد أهم الأشياء التي سهلت العامل والتواصل بين الناس، وجعلت الكثير من الأمور تتم بضغطة زر واحدة، وذلك من خلال الهاتف المحمول أو الجوال، وهو أحد التقنيات الحديثة، والتي عملت على تسهيل عملية التواصل، ووفر الكثير من الوقت والمال، كان يمكن أن يدفع من أجل إتمام بعض الأمور البسيطة.
تطور المراسلة حتى وصول الهاتف المحمول
ففي قديم الزمن كان يستخدم الحمام الزاجل في المراسلة، ثم تطور إلى استخدام البريد، ثم تطور فوجد الهاتف، حتى وجد الهاتف المحمول، ولم يتم الانغلاق في عالم التكنولوجيا إلى هذا الحد، بل تم تطوير أداء الهاتف المحمول لتتمكن من استخدامه في كل شيء، فيمكنك من خلال أجراء مكالمات دولية سواء صوت أو صورة، كما يمكنك من خلاله تحويل الأموال، أو استخدام التطبيقات للتعلم أو للدراسة وغيرها من الأمور الكثيرة التي ساعد فيها وجود الهاتف الجوال.
أداب وسلوكيات استخدام الهاتف المحمول
أصبحت الهواتف المحمولة عنصرا ضروريا في حياتنا المهنية والشخصية على السواء لكن هناك أيضا قواعد سلوكية يجب اتباعها عند استخدامها منها:
1- عليك باختيار نغمة للهاتف لا تسبب النفور، فإذا كنت تشعر بالحرج منها عند تواجدك مع شخص غريب، فهذا يعني أن علي بتغيرها.
2- يجب أن تكون درجة رنين الهاتف غير مزعجة، فاضبطها على الصوت الذي يمكنك سماعه ولا يعمل على إزعاج من حولك.
3- عند التحدث في الهاتف المحمول يجب أن يكون صوتك هادئ ومنخفض، فلا يجب أن تصيح بصوت عالي، وتزعج من حولك.
4- لا يجب أجراء محادثات حميمة في الهاتف أثناء تواجدك برفقة أحد الأشخاص، فهذا من غير اللائق.
5- لا يجب استخدام أي ألفاظ خارجة حتى وان كانت على سبيل المزاح.
6- لا يجب التحدث في الهاتف عن أي أمور خاصة بالجنس أو المال أمام الآخرين.
7- يجب احترام خصوصية من يتحدث في الهاتف، وعدم التنصت عليه أو التدخل في الحديث.
8- يجب احترام قواعد استخدام الهاتف في الأماكن المخصصة، حيث يوجد عدد أماكن غير مسموح باستخدام الهاتف بها مثل دور السينما أو المسرح، أو المستشفيات، أو المكتبات.
9- عدم استخدام الهاتف أثناء التواجد في المناسبات الاجتماعية.
10- عدم استخدام الهاتف المحمول أثناء تناول الطعام.
11- عند التحدث مع الآخرين لا يجب النظر بالهاتف كثيرا، فيجب أن تمنح من يتحدث الاهتمام.
12- عندما تتواجد في حفلة أو اجتماع رسمي، وأردت استخدام الهاتف فعليك الاعتذار أولا وأخبارهم أن عليك الرد على الهاتف، ثم انسحب إلى مكان خاص عند التحدث.
13- عندما تكون في بنك أو في مصلحة حكومية لا تترك الموظف من أجل الرد على الهاتف حتى لا تعطل من هم بعدك، فتنجز إجراءاتك سريعا، ثم تقف في مكان خاص وتحدث كما تشاء في الهاتف.
14- عند الانشغال وعدم قدرتك على الرد على الاتصال الهاتفي، قم بتخصيص رسالة تصل إلى المتصلين في حالة الانشغال، تعتذر بها عن عدم الرد في الوقت الحالي.
15- لا تستخدم الرسائل عند إلغاء موعد كان مقرر من قبل، فالأفضل في هذه الحالة هو الاتصال التليفوني والاعتذار.
16- يجب أن لا تستخدم رسائل الشكر على الهاتف بدلا من الرسائل المكتوبة بخط اليد، فالرسائل المكتوبة لها واقع افضل.
17- قم بإغلاق الهاتف المحمول عند الدخول إلى المسجد أو المحاضرة أو غيره من الأماكن المقدسة أو الممنوع فيها استخدام الهاتف.
18- لا تستخدم الهاتف من أجل أجراء معاكسات بالناس أو من أجل تخويفهم.
19- لا تتصل بأحد في أوقات القيلولة أو أوقات النوم أو في أوقات متأخرة من الليل، فاختار التوقيت المناسب للاتصال.
20- اذا قمت بالاتصال برقم لأول مرة وكان خاطئا فعليك الاعتذار بأدب عن الاتصال.
21- اذا اتصل عليك أحد بشكل خاطئ فلا يجب تعنيفه، ولكن تحدث بشكل لائق.
22- الهواتف المحمولة مخصصة للتحدث في الحالات الطارئة والضرورية فلا تستخدمها لفترات طويلة، أو في أمور غير هامة.
23- من الأمور التي انتشرت مؤخرا هو تسجيل المكالمات والتي تعتبر من الأمور السيئة التي ظهرت في مجتمعنا العربي.
24- لا تقم بفتح مكبر الصوت عند وجود أحد بجوارك بهدف سماع الحديث.
25- لا تستخدم الهاتف في تصوير أحد بدون علمه فهذه جريمة أخلاقية لا يجب اتباعها.
تطور المراسلة حتى وصول الهاتف المحمول
ففي قديم الزمن كان يستخدم الحمام الزاجل في المراسلة، ثم تطور إلى استخدام البريد، ثم تطور فوجد الهاتف، حتى وجد الهاتف المحمول، ولم يتم الانغلاق في عالم التكنولوجيا إلى هذا الحد، بل تم تطوير أداء الهاتف المحمول لتتمكن من استخدامه في كل شيء، فيمكنك من خلال أجراء مكالمات دولية سواء صوت أو صورة، كما يمكنك من خلاله تحويل الأموال، أو استخدام التطبيقات للتعلم أو للدراسة وغيرها من الأمور الكثيرة التي ساعد فيها وجود الهاتف الجوال.
أداب وسلوكيات استخدام الهاتف المحمول
أصبحت الهواتف المحمولة عنصرا ضروريا في حياتنا المهنية والشخصية على السواء لكن هناك أيضا قواعد سلوكية يجب اتباعها عند استخدامها منها:
1- عليك باختيار نغمة للهاتف لا تسبب النفور، فإذا كنت تشعر بالحرج منها عند تواجدك مع شخص غريب، فهذا يعني أن علي بتغيرها.
2- يجب أن تكون درجة رنين الهاتف غير مزعجة، فاضبطها على الصوت الذي يمكنك سماعه ولا يعمل على إزعاج من حولك.
3- عند التحدث في الهاتف المحمول يجب أن يكون صوتك هادئ ومنخفض، فلا يجب أن تصيح بصوت عالي، وتزعج من حولك.
4- لا يجب أجراء محادثات حميمة في الهاتف أثناء تواجدك برفقة أحد الأشخاص، فهذا من غير اللائق.
5- لا يجب استخدام أي ألفاظ خارجة حتى وان كانت على سبيل المزاح.
6- لا يجب التحدث في الهاتف عن أي أمور خاصة بالجنس أو المال أمام الآخرين.
7- يجب احترام خصوصية من يتحدث في الهاتف، وعدم التنصت عليه أو التدخل في الحديث.
8- يجب احترام قواعد استخدام الهاتف في الأماكن المخصصة، حيث يوجد عدد أماكن غير مسموح باستخدام الهاتف بها مثل دور السينما أو المسرح، أو المستشفيات، أو المكتبات.
9- عدم استخدام الهاتف أثناء التواجد في المناسبات الاجتماعية.
10- عدم استخدام الهاتف المحمول أثناء تناول الطعام.
11- عند التحدث مع الآخرين لا يجب النظر بالهاتف كثيرا، فيجب أن تمنح من يتحدث الاهتمام.
12- عندما تتواجد في حفلة أو اجتماع رسمي، وأردت استخدام الهاتف فعليك الاعتذار أولا وأخبارهم أن عليك الرد على الهاتف، ثم انسحب إلى مكان خاص عند التحدث.
13- عندما تكون في بنك أو في مصلحة حكومية لا تترك الموظف من أجل الرد على الهاتف حتى لا تعطل من هم بعدك، فتنجز إجراءاتك سريعا، ثم تقف في مكان خاص وتحدث كما تشاء في الهاتف.
14- عند الانشغال وعدم قدرتك على الرد على الاتصال الهاتفي، قم بتخصيص رسالة تصل إلى المتصلين في حالة الانشغال، تعتذر بها عن عدم الرد في الوقت الحالي.
15- لا تستخدم الرسائل عند إلغاء موعد كان مقرر من قبل، فالأفضل في هذه الحالة هو الاتصال التليفوني والاعتذار.
16- يجب أن لا تستخدم رسائل الشكر على الهاتف بدلا من الرسائل المكتوبة بخط اليد، فالرسائل المكتوبة لها واقع افضل.
17- قم بإغلاق الهاتف المحمول عند الدخول إلى المسجد أو المحاضرة أو غيره من الأماكن المقدسة أو الممنوع فيها استخدام الهاتف.
18- لا تستخدم الهاتف من أجل أجراء معاكسات بالناس أو من أجل تخويفهم.
19- لا تتصل بأحد في أوقات القيلولة أو أوقات النوم أو في أوقات متأخرة من الليل، فاختار التوقيت المناسب للاتصال.
20- اذا قمت بالاتصال برقم لأول مرة وكان خاطئا فعليك الاعتذار بأدب عن الاتصال.
21- اذا اتصل عليك أحد بشكل خاطئ فلا يجب تعنيفه، ولكن تحدث بشكل لائق.
22- الهواتف المحمولة مخصصة للتحدث في الحالات الطارئة والضرورية فلا تستخدمها لفترات طويلة، أو في أمور غير هامة.
23- من الأمور التي انتشرت مؤخرا هو تسجيل المكالمات والتي تعتبر من الأمور السيئة التي ظهرت في مجتمعنا العربي.
24- لا تقم بفتح مكبر الصوت عند وجود أحد بجوارك بهدف سماع الحديث.
25- لا تستخدم الهاتف في تصوير أحد بدون علمه فهذه جريمة أخلاقية لا يجب اتباعها.
