هناك العديد من الجوانب المهمة التي يمكن أن تسبب القلق الوظيفي مثل وجود مواعيد نهائية ضيقة ومحاولة التوفيق بين التوازن بين العمل والحياة والتعامل مع ثرثرة المكاتب والسياسة وتلبية توقعات المدير الخاص بك وغيرها من الأمور التي من الممكن أن تسبب القلق الوظيفي .[1]
تعريف القلق الوظيفي
استنادًا إلى استطلاع أجرته جمعية اضطرابات القلق الأمريكية بينما يعيش 9٪ فقط من الأفراد المصابين باضطراب القلق المشخص ، فإنه يعاني 40٪ من التوتر أو القلق المستمر في حياتهم العملية اليومية .
يشير قلق العمل إلى الإجهاد الناجم عن العمل الذي يؤدي إلى القلق أو تأثير اضطراب القلق في العمل ، وفي كلتا الحالتين يمكن أن يكون لقلق العمل آثار سلبية ويجب معالجتها لمنع النتائج السيئة لكل من الموظفين والمؤسسات .
سلبيات القلق الوظيفي
إذا كنت تعيش مع قلق من العمل ، فمن المحتمل أن يكون له أثر كبير على جوانب متعددة من حياتك ، وفيما يلي بعض الآثار الأكثر شيوعًا لقلق العمل ، والتي يمكن أن تحدث داخل وخارج مكان العمل مثل انخفاض الأداء الوظيفي وجودة العمل ، الآثار على العلاقات مع زملاء العمل والرؤساء ، الآثار على الحياة الشخصية ، الآثار على علاقتك مع شريك حياتك الرومانسية ومشاكل مع التركيز والتعب ، والتهيج وانخفاض الإنتاجية وفقدان الوظيفة وانخفاض المهارات الاجتماعية والقدرة على العمل داخل الفريق .[2]
ايجابيات القلق الوظيفي
التوتر والقلق حالتان يكرههما العديد من الأشخاص حيث تمنعهم من التصرف بشكل طبيعي والعمل بشكل أفضل ، لكن يجهل العديد من الأشخاص الفوائد المختلفة للتوتر والقلق الوظيفي ومن أهم هذه الإيجابيات أن القلق يحسن من تصرفاتك وأفعالك ويقلل من شعورك بالندم ، يبعدك القلق والتوتر عن التردد فالشخص المتوتر دائما يفكر في الأشياء قبل حدوثها ، كما أن الشخص المتوتر أو كثير القلق هو الأفضل لإسداء النصائح بشكل أفضل ، والتوتر يجعلك قائد أفضل لاهتمامك بأصغر التفاصيل ، كما يساعدك القلق والتوتر على التفكير بالمستقبل والتخطيط له ، بالإضافة إلى عدم تكرار أخطاء الماضي .
اسباب القلق الوظيفي
يعتبر التعرف على أسباب القلق الوظيفي من أهم شروط النجاح الوظيفي وقد يكون سبب قلق العمل مجموعة متنوعة من خصائص بيئة العمل ، وليس من غير المعتاد إطلاقًا أن تشعر بعض الأحداث الكبرى بالتوتر أو الشعور بلحظات مؤقتة من القلق ، على سبيل المثال من المؤكد أن بدء عمل جديد أو ترك وظيفة قديمة سيجعل أي شخص يشعر بالقلق ، حيث تقضي وقتًا طويلاً في العمل إذا لم تسير الأمور في طريقك فقد تشعر أنك غير مرتاح في بعض الأحيان .
قد لا يرتفع هذا دائمًا إلى مستوى القلق المستمر ، ولكن قد يكون من المفيد التحدث إلى شخص ما حول أيٍّ من هذه المشكلات التي تسبب لك قلقًا دائمًا بشأن العمل ومن أهم أسباب القلق الوظيفي هي التعامل مع صراعات العمل ، لتلبية المواعيد النهائية ، العلاقات مع زملاء العمل ، إدارة الموظفين ، ساعات العمل الطويلة ، وجود مدير غير محبوب ، عبء العمل مرتفع للغاية ، عدم وجود اتجاه في المهام ، عدم وجود تصور للعدالة وعدم السيطرة على بيئة العمل .
مواجهة القلق الوظيفي
بفضل كل ما سبق من عوامل يواجه معظم الأشخاص الذين يعملون بعض القلق في مرحلة ما ، ولكن ماذا تفعل إذا كان مكان عملك يجعلك تشعر بهذه الطريقة بشكل منتظم ، وأيضاً عندما يكون هناك شيء حول وظيفتك يجعلك تشعر بالقلق ، وعندما يكون لديك اضطراب القلق ويعمل باستمرار على تشغيل الأعراض الخاصة بك .
بناءً على الموقف الذي تواجهه ، قد يكون من المفيد تقييم ما إذا كانت وظيفتك مناسبة لك أم لا ، ولكن إذا لم تكن قادرًا على تغيير الوظائف أو لا ترغب في ذلك ، فهناك طرق لإدارة القلق في مكان العمل .
علاج القلق الوظيفي
يتم علاج القلق الوظيفي عن طريق عدة طرق تساعد على التخلص من ضغوط العمل والقلق الذي يسببه العمل ، ومن أهم هذه الطرق ما يلي .
معرفة وتحديد أسباب القلق
قبل أن تتمكن من تحسين وضعك ، من المهم أن تفهم بالضبط ما الذي يخلق مشاعرك القلق أو يزيد من أعراض حالتك ، وحتى لو كان قلقك هو شيء لا يمكنك تغييره مثل الحصول على عمل أكثر مما يمكنك التعامل معه ، فإن معرفة السبب يمكن أن يساعدك على معرفة الخطوات التالية ، ومن الصعب للغاية الوصول إلى وجهة معينة محددة بدون خريطة عمل واضحة .
التفاعل مع زملاء العمل
قد يكون من المفيد التحدث إلى زميل عمل موثوق به لأنه يمكن أن يرتبط بقلقك ويتعاطف معه ، وإذا لم يكن لديك زميل في العمل تثق به ، فيمكنك التحدث إلى صديق أو أحد أفراد الأسرة أو متخصص في الصحة العقلية ، ويمكن أن يساعدك التحدث عن القلق مع الشخص المناسب في معالجة هذه المشاعر الشديدة ويمكن أن يكون التحقق من الصحة إذا كان الشخص داعمًا وفهمًا ، وقد يكون لديهم أيضًا أفكار أو اقتراحات لمساعدتك في التعامل .
التعبير الجيد عن أفكارك
القلق يغذي نفسه ويمكن أن تتحول فكرة واحدة قلق إلى 100 فكرة بسرعة كبيرة ، وبالتالي لابد من التعبير الجيد المناسب عن أفكارك ، وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي عن طريق كتابتها جميعًا ، وإذا كنت في المنزل أو في مكان ما تشعر فيه بالراحة وتفكر في دراما العمل فيمكنك أيضًا غناء أفكارك ، وإن فكرة هذه الممارسات هي أنه لا يمكنك الكتابة أو الغناء بأسرع ما يمكن أن تفكر فيه ، لذلك تتباطأ فعليًا أثناء إطلاق أنماط التفكير غير المفيدة .
طلب المساعدة من زملاء العمل
إذا كنت تغرق في العمل أو تقضي يومًا شاقًا أو تشعر وكأنك لا تستطيع تلبية توقعات مشرفك ، فاطلب المساعدة من زملائك ، وفي حين أن الأمر قد يبدو وكأن الجميع يتعاملون مع أعمالهم وتوتراتهم بشكل مستقل ويجب عليك أيضًا ، فإن هذا لا يفيد غالبًا أي شخص ، حيث أن طلب المساعدة عندما تحتاج إليها يخفف من أعباءك ويبني الثقة بين زملاء العمل ، وإذا كنت تشعر بالذنب بسبب قضاء وقتهم ، فقدم الدعم لك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى المساعدة .
ضرورة أخذ إجازة من العمل
كل ستة أشهر أو نحو ذلك خذ بعض الوقت من العمل قدر الإمكان ، ولا تشعر بالذنب حيال ذلك ، لأنك أنت تستحق الوقت لنفسك أو مع أحبائك ، ولا يوجد نقص في البحوث حول مدى أهمية حصول صحتك العقلية على فترات راحة منتظمة من العمل إلى فك الضغط وإعادة التعيين ، حيث إنها تمنحك شيئًا ما لتتطلع إليه وتتيح لك الوقت للتأمل وممارسة الامتنان ، وبالتالي إن الإجازة السعيدة تساعد أيضاً في بناء المرونة في العمل .
اعتبار القلق أمر عادي وطبيعي
كلما كنت تخشى القلق كلما أصبح أكثر قوة ، وجزء من تقليل القلق هو قبول أن العمل في بعض الأحيان سيجعلك تشعر بهذه الطريقة ، وهذا القول أسهل بكثير من القيام به لكنه يأتي مع الممارسة ، لذا في المرة القادمة التي تشعر فيها بأفكارك ونبضات القلب تبدأ في السباق خذ لحظة واجلس على مكتبك وأخبر نفسك أنك تشعر بالقلق في الوقت الحالي وهذا ما يرام .
أنا غير مرتاح لهذا الشعور وهذا جيد. لا أعرف كم من الوقت سوف يستمر هذا ، وأنا بخير مع ذلك. “قل لنفسك هذه الأشياء وتعنيها. يمكن أن يكون مفاجئًا كم يمكن أن يساعد هذا الفعل الصغير.[3]
تعريف القلق الوظيفي
استنادًا إلى استطلاع أجرته جمعية اضطرابات القلق الأمريكية بينما يعيش 9٪ فقط من الأفراد المصابين باضطراب القلق المشخص ، فإنه يعاني 40٪ من التوتر أو القلق المستمر في حياتهم العملية اليومية .
يشير قلق العمل إلى الإجهاد الناجم عن العمل الذي يؤدي إلى القلق أو تأثير اضطراب القلق في العمل ، وفي كلتا الحالتين يمكن أن يكون لقلق العمل آثار سلبية ويجب معالجتها لمنع النتائج السيئة لكل من الموظفين والمؤسسات .
سلبيات القلق الوظيفي
إذا كنت تعيش مع قلق من العمل ، فمن المحتمل أن يكون له أثر كبير على جوانب متعددة من حياتك ، وفيما يلي بعض الآثار الأكثر شيوعًا لقلق العمل ، والتي يمكن أن تحدث داخل وخارج مكان العمل مثل انخفاض الأداء الوظيفي وجودة العمل ، الآثار على العلاقات مع زملاء العمل والرؤساء ، الآثار على الحياة الشخصية ، الآثار على علاقتك مع شريك حياتك الرومانسية ومشاكل مع التركيز والتعب ، والتهيج وانخفاض الإنتاجية وفقدان الوظيفة وانخفاض المهارات الاجتماعية والقدرة على العمل داخل الفريق .[2]
ايجابيات القلق الوظيفي
التوتر والقلق حالتان يكرههما العديد من الأشخاص حيث تمنعهم من التصرف بشكل طبيعي والعمل بشكل أفضل ، لكن يجهل العديد من الأشخاص الفوائد المختلفة للتوتر والقلق الوظيفي ومن أهم هذه الإيجابيات أن القلق يحسن من تصرفاتك وأفعالك ويقلل من شعورك بالندم ، يبعدك القلق والتوتر عن التردد فالشخص المتوتر دائما يفكر في الأشياء قبل حدوثها ، كما أن الشخص المتوتر أو كثير القلق هو الأفضل لإسداء النصائح بشكل أفضل ، والتوتر يجعلك قائد أفضل لاهتمامك بأصغر التفاصيل ، كما يساعدك القلق والتوتر على التفكير بالمستقبل والتخطيط له ، بالإضافة إلى عدم تكرار أخطاء الماضي .
اسباب القلق الوظيفي
يعتبر التعرف على أسباب القلق الوظيفي من أهم شروط النجاح الوظيفي وقد يكون سبب قلق العمل مجموعة متنوعة من خصائص بيئة العمل ، وليس من غير المعتاد إطلاقًا أن تشعر بعض الأحداث الكبرى بالتوتر أو الشعور بلحظات مؤقتة من القلق ، على سبيل المثال من المؤكد أن بدء عمل جديد أو ترك وظيفة قديمة سيجعل أي شخص يشعر بالقلق ، حيث تقضي وقتًا طويلاً في العمل إذا لم تسير الأمور في طريقك فقد تشعر أنك غير مرتاح في بعض الأحيان .
قد لا يرتفع هذا دائمًا إلى مستوى القلق المستمر ، ولكن قد يكون من المفيد التحدث إلى شخص ما حول أيٍّ من هذه المشكلات التي تسبب لك قلقًا دائمًا بشأن العمل ومن أهم أسباب القلق الوظيفي هي التعامل مع صراعات العمل ، لتلبية المواعيد النهائية ، العلاقات مع زملاء العمل ، إدارة الموظفين ، ساعات العمل الطويلة ، وجود مدير غير محبوب ، عبء العمل مرتفع للغاية ، عدم وجود اتجاه في المهام ، عدم وجود تصور للعدالة وعدم السيطرة على بيئة العمل .
مواجهة القلق الوظيفي
بفضل كل ما سبق من عوامل يواجه معظم الأشخاص الذين يعملون بعض القلق في مرحلة ما ، ولكن ماذا تفعل إذا كان مكان عملك يجعلك تشعر بهذه الطريقة بشكل منتظم ، وأيضاً عندما يكون هناك شيء حول وظيفتك يجعلك تشعر بالقلق ، وعندما يكون لديك اضطراب القلق ويعمل باستمرار على تشغيل الأعراض الخاصة بك .
بناءً على الموقف الذي تواجهه ، قد يكون من المفيد تقييم ما إذا كانت وظيفتك مناسبة لك أم لا ، ولكن إذا لم تكن قادرًا على تغيير الوظائف أو لا ترغب في ذلك ، فهناك طرق لإدارة القلق في مكان العمل .
علاج القلق الوظيفي
يتم علاج القلق الوظيفي عن طريق عدة طرق تساعد على التخلص من ضغوط العمل والقلق الذي يسببه العمل ، ومن أهم هذه الطرق ما يلي .
معرفة وتحديد أسباب القلق
قبل أن تتمكن من تحسين وضعك ، من المهم أن تفهم بالضبط ما الذي يخلق مشاعرك القلق أو يزيد من أعراض حالتك ، وحتى لو كان قلقك هو شيء لا يمكنك تغييره مثل الحصول على عمل أكثر مما يمكنك التعامل معه ، فإن معرفة السبب يمكن أن يساعدك على معرفة الخطوات التالية ، ومن الصعب للغاية الوصول إلى وجهة معينة محددة بدون خريطة عمل واضحة .
التفاعل مع زملاء العمل
قد يكون من المفيد التحدث إلى زميل عمل موثوق به لأنه يمكن أن يرتبط بقلقك ويتعاطف معه ، وإذا لم يكن لديك زميل في العمل تثق به ، فيمكنك التحدث إلى صديق أو أحد أفراد الأسرة أو متخصص في الصحة العقلية ، ويمكن أن يساعدك التحدث عن القلق مع الشخص المناسب في معالجة هذه المشاعر الشديدة ويمكن أن يكون التحقق من الصحة إذا كان الشخص داعمًا وفهمًا ، وقد يكون لديهم أيضًا أفكار أو اقتراحات لمساعدتك في التعامل .
التعبير الجيد عن أفكارك
القلق يغذي نفسه ويمكن أن تتحول فكرة واحدة قلق إلى 100 فكرة بسرعة كبيرة ، وبالتالي لابد من التعبير الجيد المناسب عن أفكارك ، وهي واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي عن طريق كتابتها جميعًا ، وإذا كنت في المنزل أو في مكان ما تشعر فيه بالراحة وتفكر في دراما العمل فيمكنك أيضًا غناء أفكارك ، وإن فكرة هذه الممارسات هي أنه لا يمكنك الكتابة أو الغناء بأسرع ما يمكن أن تفكر فيه ، لذلك تتباطأ فعليًا أثناء إطلاق أنماط التفكير غير المفيدة .
طلب المساعدة من زملاء العمل
إذا كنت تغرق في العمل أو تقضي يومًا شاقًا أو تشعر وكأنك لا تستطيع تلبية توقعات مشرفك ، فاطلب المساعدة من زملائك ، وفي حين أن الأمر قد يبدو وكأن الجميع يتعاملون مع أعمالهم وتوتراتهم بشكل مستقل ويجب عليك أيضًا ، فإن هذا لا يفيد غالبًا أي شخص ، حيث أن طلب المساعدة عندما تحتاج إليها يخفف من أعباءك ويبني الثقة بين زملاء العمل ، وإذا كنت تشعر بالذنب بسبب قضاء وقتهم ، فقدم الدعم لك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى المساعدة .
ضرورة أخذ إجازة من العمل
كل ستة أشهر أو نحو ذلك خذ بعض الوقت من العمل قدر الإمكان ، ولا تشعر بالذنب حيال ذلك ، لأنك أنت تستحق الوقت لنفسك أو مع أحبائك ، ولا يوجد نقص في البحوث حول مدى أهمية حصول صحتك العقلية على فترات راحة منتظمة من العمل إلى فك الضغط وإعادة التعيين ، حيث إنها تمنحك شيئًا ما لتتطلع إليه وتتيح لك الوقت للتأمل وممارسة الامتنان ، وبالتالي إن الإجازة السعيدة تساعد أيضاً في بناء المرونة في العمل .
اعتبار القلق أمر عادي وطبيعي
كلما كنت تخشى القلق كلما أصبح أكثر قوة ، وجزء من تقليل القلق هو قبول أن العمل في بعض الأحيان سيجعلك تشعر بهذه الطريقة ، وهذا القول أسهل بكثير من القيام به لكنه يأتي مع الممارسة ، لذا في المرة القادمة التي تشعر فيها بأفكارك ونبضات القلب تبدأ في السباق خذ لحظة واجلس على مكتبك وأخبر نفسك أنك تشعر بالقلق في الوقت الحالي وهذا ما يرام .
أنا غير مرتاح لهذا الشعور وهذا جيد. لا أعرف كم من الوقت سوف يستمر هذا ، وأنا بخير مع ذلك. “قل لنفسك هذه الأشياء وتعنيها. يمكن أن يكون مفاجئًا كم يمكن أن يساعد هذا الفعل الصغير.[3]
