من الناحية الفنية ، فإن ” الإنترنت ” أو الشبكة العنكبويتة العالمية هو جميع أجهزة الكمبيوتر المتصلة في العالم ، بما في ذلك التقنيات من أجهزة التوجيه والخوادم وما إلى ذلك وكذلك الأسلاك والهوائيات التي تبقي جميع أجهزة الكمبيوتر تتصل مع بعضها البعض .
اليوم ، يستخدم الكثير من الناس الويب للحصول على الأخبار ، وتوقعات الطقس ، وصفات الطبخ ، والتشخيصات الطبية ، ومراجعات الكتب وحتى حجز الرحلات الجوية ، والتخطيط للعطلات ، وشراء وبيع البضائع ، والتعبير عن الآراء .. إلخ .
غالبًا ما تستخدم كلمات “الإنترنت” و “الويب” بالتبادل للتعبير عن الشبكة العنكبوتية العالمية ، وبالمعنى الدقيق للكلمة فإن “الإنترنت” هو كل ما يجري وينقل بين أجهزة الكمبيوتر .
أهمية الإنترنت للفرد
الإنترنت يعد مكتبة عملاقة ، بالإضافة إلى لوحة رسائل عالمية وشبكة هاتفية ووسائط نشر وتواصل اجتماعي ، كما أنه مفتوح طوال 24 ساعة في اليوم ، ويمكنك أن تجد أي شيء تريده فيه ، ويمكنك أن تقول وتعبر عن أي شيء تريده أيضا .
بالإضافة إلى الأحداث والمدونات ووسائل التواصل ، تتوفر معلومات حول أي موضوع تقريبًا بشكل متعمق ومحدث ، فتقريبًا كل مؤسسة بحثية تابعة لكلية موجود لها موقع “على الويب” ، هذا إلى جانب المكتبات والمؤسسات التعليمية والجمعيات والمجلات والصحف والعديد من الدلائل والمواقع التجارية ومواقع الأخبار والقنوات .
أهمية الإنترنت للمؤسساتالتواصل
التواصل سواء مع المنظمات الأخرى أو مع أعضاء المؤسسة أو مع الموظفين ، عن طريق الرسائل والمكالمات الصوتية والاجتماعات أو البريد الإلكتروني والمراسلات وصفحات الويب وقوائم البريد .
نشر رسالتك
بعض الطرق الرائعة لنشر أهدافك ومنتجاتك إلى العالم عن طريق موقع للويب تنشر فيه أحدث المنتجات أو المنشورات والمدونات والأخبار .
دعم العملاء
من خلال الإنترنت يمكنك تلقي رد فعل عملائك حول ما تقدمه سواء منتجات أو خدمات ، كما يساعد البريد الإلكتروني والمراسلات وصفحات الويب وقوائم البريد ومؤتمرات الفيديو والبودكاست على اتصالك بجمهورك ومتابعيك ، كما يمكنك أيضًا عقد ورش عمل وفصول عبر الإنترنت.
البحث
من خلال الشبكة العنكبوتية يمكنك البحث عن أي شيء تريد من أخبار وقضايا وأوراق وكل ماله صلة لموضوعك ، ستجد الكتب ، والمجلات ، وحتى الصحف ومواقع الويب ، ومحركات البحث لتعثر على ما تريد من جميع أنحاء العالم .
زيادة المصداقية
في هذه الأيام إذا كان للشركة أو المؤسسة موقع ويب ، كان لها مصداقية في التعامل مع عملائها ، فكلما زاد عدد المعلومات والخدمات التي تقدمها المنظمة عبر الإنترنت ، زاد ظهورها واحترافها .
متابعة الأخبار
عندما يرغب الصحفيون والباحثون وما إلى ذلك في التعرف على شيء ما هذه الأيام ، يبحثون على الويب ويشتركون في الأخبار ، وبالتالي يمكنهم الحصول على المعلومات المحدثة في أي وقت من النهار أو الليل .
تقديم الدعم
يمكن الإنترنت الأشخاص من الاتصال بك بسهولة وعلى الفور ، من خلال عنوان بريدك الإلكتروني على موقعك ، أو حتى بشكل أفضل من خلال نموذج معد لذلك موجود على موقعك .
زيادة التبرعات والمبيعات
يمكن أن يكون التبرع أو الطلب مباشرةً من موقع ويب سهلاً ومريحا أكثر للكثير من العملاء .
خفض التكلفة لكل اتصال
التكلفة النهائية لممارسة “الأعمال” على الإنترنت أقل بكثير من الكتيبات المطبوعة والرسائل وغيرها .
زيادة الوصول إلى المعلومات الخاصة بك
المعلومات التي تزودها على موقعك متاحة للعالم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع .
يمكن العثور على معلومات بسهولة عنك من خلال مواقع البحث على الإنترنت ، على عكس الكتيب الذي يمكن أن يحفظ تحت كومة من الكتيبات الأخرى التي لا يمكن رؤيتها مرة أخرى!
مع موقع على شبكة الإنترنت ، يمكنك بسهولة الحفاظ على المعلومات الخاصة بك دائما محدثة .
تحديث المعلومات
مع المواد المطبوعة ، يمكن أن تكون المعلومات المنشورة قديمة ، وغالبًا ما يتضمن توفير مواد محدّثة التخلص من المواد القديمة التي سبقتها ، أما على شبكة الإنترنت يمكن تحديثها على الفور بتكلفة قليلة .
تكاليف الطباعة
يمكنك تقليل المواد المطبوعة إلى كتيبات ونشرات أقصر ، وفيها تحيل القارئ إلى ثروة المعلومات المتوفرة على موقعك والمتوفرة على مدار 24 ساعة يوميًا على موقعك .
تقليل استخدام الهاتف
من خلال وجود معلومات على موقع الويب الخاص بك ، ومتاحة للعالم بأسره ، على مدار 24 ساعة في اليوم ، يمكنك تقليل الوقت الذي يجب أن يقضيه فريقك على الهاتف .
باستخدام قوائم البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال كميات كبيرة من المعلومات إلى العديد من الأشخاص ، بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.
اليوم ، يستخدم الكثير من الناس الويب للحصول على الأخبار ، وتوقعات الطقس ، وصفات الطبخ ، والتشخيصات الطبية ، ومراجعات الكتب وحتى حجز الرحلات الجوية ، والتخطيط للعطلات ، وشراء وبيع البضائع ، والتعبير عن الآراء .. إلخ .
غالبًا ما تستخدم كلمات “الإنترنت” و “الويب” بالتبادل للتعبير عن الشبكة العنكبوتية العالمية ، وبالمعنى الدقيق للكلمة فإن “الإنترنت” هو كل ما يجري وينقل بين أجهزة الكمبيوتر .
أهمية الإنترنت للفرد
الإنترنت يعد مكتبة عملاقة ، بالإضافة إلى لوحة رسائل عالمية وشبكة هاتفية ووسائط نشر وتواصل اجتماعي ، كما أنه مفتوح طوال 24 ساعة في اليوم ، ويمكنك أن تجد أي شيء تريده فيه ، ويمكنك أن تقول وتعبر عن أي شيء تريده أيضا .
بالإضافة إلى الأحداث والمدونات ووسائل التواصل ، تتوفر معلومات حول أي موضوع تقريبًا بشكل متعمق ومحدث ، فتقريبًا كل مؤسسة بحثية تابعة لكلية موجود لها موقع “على الويب” ، هذا إلى جانب المكتبات والمؤسسات التعليمية والجمعيات والمجلات والصحف والعديد من الدلائل والمواقع التجارية ومواقع الأخبار والقنوات .
أهمية الإنترنت للمؤسساتالتواصل
التواصل سواء مع المنظمات الأخرى أو مع أعضاء المؤسسة أو مع الموظفين ، عن طريق الرسائل والمكالمات الصوتية والاجتماعات أو البريد الإلكتروني والمراسلات وصفحات الويب وقوائم البريد .
نشر رسالتك
بعض الطرق الرائعة لنشر أهدافك ومنتجاتك إلى العالم عن طريق موقع للويب تنشر فيه أحدث المنتجات أو المنشورات والمدونات والأخبار .
دعم العملاء
من خلال الإنترنت يمكنك تلقي رد فعل عملائك حول ما تقدمه سواء منتجات أو خدمات ، كما يساعد البريد الإلكتروني والمراسلات وصفحات الويب وقوائم البريد ومؤتمرات الفيديو والبودكاست على اتصالك بجمهورك ومتابعيك ، كما يمكنك أيضًا عقد ورش عمل وفصول عبر الإنترنت.
البحث
من خلال الشبكة العنكبوتية يمكنك البحث عن أي شيء تريد من أخبار وقضايا وأوراق وكل ماله صلة لموضوعك ، ستجد الكتب ، والمجلات ، وحتى الصحف ومواقع الويب ، ومحركات البحث لتعثر على ما تريد من جميع أنحاء العالم .
زيادة المصداقية
في هذه الأيام إذا كان للشركة أو المؤسسة موقع ويب ، كان لها مصداقية في التعامل مع عملائها ، فكلما زاد عدد المعلومات والخدمات التي تقدمها المنظمة عبر الإنترنت ، زاد ظهورها واحترافها .
متابعة الأخبار
عندما يرغب الصحفيون والباحثون وما إلى ذلك في التعرف على شيء ما هذه الأيام ، يبحثون على الويب ويشتركون في الأخبار ، وبالتالي يمكنهم الحصول على المعلومات المحدثة في أي وقت من النهار أو الليل .
تقديم الدعم
يمكن الإنترنت الأشخاص من الاتصال بك بسهولة وعلى الفور ، من خلال عنوان بريدك الإلكتروني على موقعك ، أو حتى بشكل أفضل من خلال نموذج معد لذلك موجود على موقعك .
زيادة التبرعات والمبيعات
يمكن أن يكون التبرع أو الطلب مباشرةً من موقع ويب سهلاً ومريحا أكثر للكثير من العملاء .
خفض التكلفة لكل اتصال
التكلفة النهائية لممارسة “الأعمال” على الإنترنت أقل بكثير من الكتيبات المطبوعة والرسائل وغيرها .
زيادة الوصول إلى المعلومات الخاصة بك
المعلومات التي تزودها على موقعك متاحة للعالم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع .
يمكن العثور على معلومات بسهولة عنك من خلال مواقع البحث على الإنترنت ، على عكس الكتيب الذي يمكن أن يحفظ تحت كومة من الكتيبات الأخرى التي لا يمكن رؤيتها مرة أخرى!
مع موقع على شبكة الإنترنت ، يمكنك بسهولة الحفاظ على المعلومات الخاصة بك دائما محدثة .
تحديث المعلومات
مع المواد المطبوعة ، يمكن أن تكون المعلومات المنشورة قديمة ، وغالبًا ما يتضمن توفير مواد محدّثة التخلص من المواد القديمة التي سبقتها ، أما على شبكة الإنترنت يمكن تحديثها على الفور بتكلفة قليلة .
تكاليف الطباعة
يمكنك تقليل المواد المطبوعة إلى كتيبات ونشرات أقصر ، وفيها تحيل القارئ إلى ثروة المعلومات المتوفرة على موقعك والمتوفرة على مدار 24 ساعة يوميًا على موقعك .
تقليل استخدام الهاتف
من خلال وجود معلومات على موقع الويب الخاص بك ، ومتاحة للعالم بأسره ، على مدار 24 ساعة في اليوم ، يمكنك تقليل الوقت الذي يجب أن يقضيه فريقك على الهاتف .
باستخدام قوائم البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال كميات كبيرة من المعلومات إلى العديد من الأشخاص ، بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة.
