يمكن للطابعات الاصابة بمجموعة من المشاكل السخيفة للمستهلكين ، و قد تكون عيوبها لها علاقة بالجودة ، و قد تتمثل في الطباعة بسرعة بطيئة ، و قد ترفض الطباعة على الإطلاق ، و نحن هنا نقوم بوصف 10 مشاكل شائعة للطابعة ، و إعطاء نصائح حول حلها أو على الأقل.
الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة
إذا لم تكن هناك رسائل خطأ توجهك إلى المشكلة ، تحقق للتأكد من أن الطابعة لا تزال متصلة عبر كابل USB أو Ethernet ، أو إذا كان طراز لاسلكي يتم تمكين Wi-Fi و أنك متصل بالشبكة الصحيحة ، يلزم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة و البرنامج على الكمبيوتر الذي تريد الطباعة منه ، من الممكن أن تكون النسخة قد أصبحت فاسدة فيجب إعادة تثبيته ، تحقق من صفحة تنزيل الشركة المصنعة للحصول على أحدث إصدار ، إذا لم يفلح ذلك راجع قسم استكشاف الأخطاء و إصلاحها في دليل المستخدم الخاص بالطابعة ، و إذا لزم الأمر اتصل بالدعم الفني.
تدعي الطابعة أن الحبر ينفذ و لكن ما زالت تستطيع الطباعة
– لا تقم بالاستعجال في استبدال الخراطيش الخاصة بالحبر إذا تلقيت تحذيرًا بأن الحبر منخفض ، تحتوي جميع الطابعات الحديثة تقريبًا على مؤشر لمستوى خزان الحبر ، و ستصدر تحذيرات عندما يكون الحبر منخفضًا ، دقة هذه التحذيرات تختلف اختلافا كبيرا بين الشركات المصنعة و النماذج ، في بعض الأحيان ستحصل على تحذيرات بانخفاض الحبر قبل أن يكون مستوى الحبر منخفضًا بشكل كبير.
– الطريقة الوحيدة لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة الصحيحة للعطل ، من خلال الاستمرار في الطباعة خارج نطاق التحذير ، و رؤية الوقت الذي يستغرقه حتى تبدأ جودة الإخراج في التدهور أو عند إيقاف تشغيل الطابعة ، مما يضطرك إلى استبدال خرطوشة واحدة أو أكثر ، ثم ستعرف ما إذا كانت التحذيرات مشروعة أم لا سابقة لأوانها ، و لديك فكرة أفضل عن طول الانتظار حتى تحتاج بالفعل إلى استبدال هذا الحبر ، إذا كنت تبدأ مهمة طباعة كبيرة و مهمة ، قد ترغب في أن تخطئ إلى جانب الحذر و تغير خزان الحبر المخصص على أي حال.
لا يمكن الطباعة من الهاتف إلى الطابعة
– حتى إذا كانت طابعتك قديمة أو طرازًا بخلاف تلك التي تمل بنظام Wi-Fi ، فربما يمكنك الطباعة من هاتف أو جهاز لوحي عليها ، و يعتمد ما ستتمكن من طباعته بالضبط على وضعك الخاص ، و تدعم معظم طابعات Wi-Fi الجديدة AirPrint ، و التي تتيح لمستخدمي أجهزة iOS الطباعة إليها ، (شريطة أن يكون كل من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch و الطابعة على نفس شبكة Wi-Fi) ، قامت جميع شركات الطابعات الكبرى تقريباً بإصدار تطبيقات ، بحيث يمكن لأجهزة iPhone و iPad و Android ، و في بعض الحالات مستخدمي Windows Phone و BlackBerry الطباعة من أجهزتهم إلى الطرازات الحديثة للشركة المصنّعة ، و تتيح بعض تطبيقات الجهات الخارجية إمكانية الطباعة إلى نطاق أوسع للطابعات ، توفر العديد من تطبيقات المصنعين و تطبيقات الطرف الثالث خيارات أوسع لخيارات الطباعة مقارنة بـ AirPrint ، و يمكن للعديد من المستخدمين إجراء فحوصات ضوئية أيضًا.
– تدعم بعض الطابعات اللاسلكية الجديدة الطباعة عبر Wi-Fi Direct ، و هو بروتوكول يتيح لجهازين متوافقين إجراء اتصال لاسلكي مباشر ، دون الحاجة إلى نقطة وصول لاسلكية ، على الرغم من أن العديد من أجهزة Android الحديثة تدعم Wi-Fi Direct ، إلا أن أجهزة iPhones لا تفعل ذلك ، كما تدعم بعض طابعات HP و Kodak الطباعة عبر البريد الإلكتروني ، في كلتا الحالتين يتم تعيين عنوان البريد الإلكتروني للطابعة ، و يمكنك إرسال المستندات المرفقة إليه بالبريد الإلكتروني ، و ستقوم الطابعة بطباعتها تلقائيًا ، على عكس الطرق الأخرى هنا لا يتطلب ذلك رابط WiFi فقط اتصال بالإنترنت.
تستغرق الطباعة عبر Wi-Fi وقتًا طويلاً جدًا
من المفترض أن يؤدي وضع الطابعة في مكان قريب جدًا من جهاز التوجيه إلى زيادة الإنتاجية و تقليل وقت الطباعة ، و لكن هناك طرق أخرى لتحسين أداء Wi-Fi ، مع الاحتفاظ بمرونة وضع الطابعة التي تعد بها الطباعة اللاسلكية ، تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ملائم يجب أن يدعم 802.11n ، و أن يقدم النطاق GHz 5 و كذلك GHz 2.4 ، و أن تكون البرامج الثابتة الخاصة به محدثة ، يمكنك إضافة موسع لاسلكي أو مكرر لزيادة الأداء إذا لزم الأمر.
الطابعة بطيئة للغاية
بعض الطابعات سريعة و بعضها بطيئة ، و لكن قد تتمكن من الحصول على طابعة بطيئة لتسريع بعض الشيء ، ما لم تكن بحاجة إلى مخرجات عالية الجودة لتقرير رسمي أو ما شابه ، قم بالطباعة في وضع المسودة (أو أياً كان الإعداد الأقل جودة) ، تجنب الطباعة المزدوجة (على الوجهين) ، حيث يتعين على الطابعة قلب المستند للطباعة على كلا الجانبين ، مما يؤدي إلى إبطائه بشكل كبير ، إذا كان بإمكانك الاختيار بين برامج تشغيل الطابعة ، فقم بالطباعة من برنامج تشغيل يستند إلى المضيف أو برنامج PCL ، على الرغم من أن برامج تشغيل PostScript يمكنها طباعة الصور بجودة أعلى فقد تأتي على حساب السرعة.
الطابعة لا تستجيب لأمر الطباعة
إذا لم تكن هناك رسائل خطأ توجهك إلى المشكلة ، تحقق للتأكد من أن الطابعة لا تزال متصلة عبر كابل USB أو Ethernet ، أو إذا كان طراز لاسلكي يتم تمكين Wi-Fi و أنك متصل بالشبكة الصحيحة ، يلزم تثبيت برنامج تشغيل الطابعة و البرنامج على الكمبيوتر الذي تريد الطباعة منه ، من الممكن أن تكون النسخة قد أصبحت فاسدة فيجب إعادة تثبيته ، تحقق من صفحة تنزيل الشركة المصنعة للحصول على أحدث إصدار ، إذا لم يفلح ذلك راجع قسم استكشاف الأخطاء و إصلاحها في دليل المستخدم الخاص بالطابعة ، و إذا لزم الأمر اتصل بالدعم الفني.
تدعي الطابعة أن الحبر ينفذ و لكن ما زالت تستطيع الطباعة
– لا تقم بالاستعجال في استبدال الخراطيش الخاصة بالحبر إذا تلقيت تحذيرًا بأن الحبر منخفض ، تحتوي جميع الطابعات الحديثة تقريبًا على مؤشر لمستوى خزان الحبر ، و ستصدر تحذيرات عندما يكون الحبر منخفضًا ، دقة هذه التحذيرات تختلف اختلافا كبيرا بين الشركات المصنعة و النماذج ، في بعض الأحيان ستحصل على تحذيرات بانخفاض الحبر قبل أن يكون مستوى الحبر منخفضًا بشكل كبير.
– الطريقة الوحيدة لتحديد ما إذا كانت هذه هي الحالة الصحيحة للعطل ، من خلال الاستمرار في الطباعة خارج نطاق التحذير ، و رؤية الوقت الذي يستغرقه حتى تبدأ جودة الإخراج في التدهور أو عند إيقاف تشغيل الطابعة ، مما يضطرك إلى استبدال خرطوشة واحدة أو أكثر ، ثم ستعرف ما إذا كانت التحذيرات مشروعة أم لا سابقة لأوانها ، و لديك فكرة أفضل عن طول الانتظار حتى تحتاج بالفعل إلى استبدال هذا الحبر ، إذا كنت تبدأ مهمة طباعة كبيرة و مهمة ، قد ترغب في أن تخطئ إلى جانب الحذر و تغير خزان الحبر المخصص على أي حال.
لا يمكن الطباعة من الهاتف إلى الطابعة
– حتى إذا كانت طابعتك قديمة أو طرازًا بخلاف تلك التي تمل بنظام Wi-Fi ، فربما يمكنك الطباعة من هاتف أو جهاز لوحي عليها ، و يعتمد ما ستتمكن من طباعته بالضبط على وضعك الخاص ، و تدعم معظم طابعات Wi-Fi الجديدة AirPrint ، و التي تتيح لمستخدمي أجهزة iOS الطباعة إليها ، (شريطة أن يكون كل من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch و الطابعة على نفس شبكة Wi-Fi) ، قامت جميع شركات الطابعات الكبرى تقريباً بإصدار تطبيقات ، بحيث يمكن لأجهزة iPhone و iPad و Android ، و في بعض الحالات مستخدمي Windows Phone و BlackBerry الطباعة من أجهزتهم إلى الطرازات الحديثة للشركة المصنّعة ، و تتيح بعض تطبيقات الجهات الخارجية إمكانية الطباعة إلى نطاق أوسع للطابعات ، توفر العديد من تطبيقات المصنعين و تطبيقات الطرف الثالث خيارات أوسع لخيارات الطباعة مقارنة بـ AirPrint ، و يمكن للعديد من المستخدمين إجراء فحوصات ضوئية أيضًا.
– تدعم بعض الطابعات اللاسلكية الجديدة الطباعة عبر Wi-Fi Direct ، و هو بروتوكول يتيح لجهازين متوافقين إجراء اتصال لاسلكي مباشر ، دون الحاجة إلى نقطة وصول لاسلكية ، على الرغم من أن العديد من أجهزة Android الحديثة تدعم Wi-Fi Direct ، إلا أن أجهزة iPhones لا تفعل ذلك ، كما تدعم بعض طابعات HP و Kodak الطباعة عبر البريد الإلكتروني ، في كلتا الحالتين يتم تعيين عنوان البريد الإلكتروني للطابعة ، و يمكنك إرسال المستندات المرفقة إليه بالبريد الإلكتروني ، و ستقوم الطابعة بطباعتها تلقائيًا ، على عكس الطرق الأخرى هنا لا يتطلب ذلك رابط WiFi فقط اتصال بالإنترنت.
تستغرق الطباعة عبر Wi-Fi وقتًا طويلاً جدًا
من المفترض أن يؤدي وضع الطابعة في مكان قريب جدًا من جهاز التوجيه إلى زيادة الإنتاجية و تقليل وقت الطباعة ، و لكن هناك طرق أخرى لتحسين أداء Wi-Fi ، مع الاحتفاظ بمرونة وضع الطابعة التي تعد بها الطباعة اللاسلكية ، تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك ملائم يجب أن يدعم 802.11n ، و أن يقدم النطاق GHz 5 و كذلك GHz 2.4 ، و أن تكون البرامج الثابتة الخاصة به محدثة ، يمكنك إضافة موسع لاسلكي أو مكرر لزيادة الأداء إذا لزم الأمر.
الطابعة بطيئة للغاية
بعض الطابعات سريعة و بعضها بطيئة ، و لكن قد تتمكن من الحصول على طابعة بطيئة لتسريع بعض الشيء ، ما لم تكن بحاجة إلى مخرجات عالية الجودة لتقرير رسمي أو ما شابه ، قم بالطباعة في وضع المسودة (أو أياً كان الإعداد الأقل جودة) ، تجنب الطباعة المزدوجة (على الوجهين) ، حيث يتعين على الطابعة قلب المستند للطباعة على كلا الجانبين ، مما يؤدي إلى إبطائه بشكل كبير ، إذا كان بإمكانك الاختيار بين برامج تشغيل الطابعة ، فقم بالطباعة من برنامج تشغيل يستند إلى المضيف أو برنامج PCL ، على الرغم من أن برامج تشغيل PostScript يمكنها طباعة الصور بجودة أعلى فقد تأتي على حساب السرعة.
