ربما Siri يعد أول مساعد رقمي ذكي تم إطلاقه على الهواتف الذكية الحديثة، ولكن لسوء الحظ فقد إتضح أن قدرات هذا المساعد الرقمي لا تتماشى مع ما أعلنت عنه شركة آبل في البداية. ومع مرور السنوات، قامت شركة آبل بإجراء العديد من التحسينات على المساعد الرقمي Siri، ولكن المقارنات في الماضي أظهرت بأن المنافسين يقدمون أداء أفضل من Siri.
لهذا السبب، نحن لم نتفاجأ عندما علمنا أنه وفقا لدراسة إستقصائية حديثة لمستخدمي iPhone X الأوائل، فقد تبين أنه في معظم الأحيان كان العملاء راضين عن الهاتف بإستثناء المساعد الرقمي Siri. ووجد الإستطلاع أنه على أساس من شاركوا، فإن الهاتف iPhone X حصل على رضى 97 في المئة من العملاء بشكل عام.
على وجه الخصوص، كان 90 في المئة من العملاء راضون عن قرار إزالة الزر الرئيسي الفعلي ومستشعر البصمة Touch ID، ولكن كما قلنا سابقا، فالمساعد الرقمي Siri نال رضى 20 في المئة فقط من العملاء الذين شاركوا في هذا الإستطلاع. وعلى الرغم من أن Siri ليس ميزة سيئة، إلا أنه يفتقر إلى ميزات معينة يملكها المساعدين الرقميين المنافسين مثل Google Assistant و Alexa.
هناك شائعات تقول بأن شركة آبل قد تتطلع إلى إصلاح Siri، ولمحت قوائم التوظيف الأخيرة لشركة آبل إلى أنها تعمل على إطلاق نسخة محسنة من المساعد الرقمي Siri. في الواقع، كانت هناك أيضا بعض التقارير التي لمحت إلى أن شركة آبل تضع ضمن خططها كذلك خيار إعادة تطوير المساعد الرقمي Siri من الصفر. عموما، سيتعين علينا الإنتظار لبعض الوقت قبل أن نرى إلى أي حد سيتحسن المساعد الرقمي Siri.
لهذا السبب، نحن لم نتفاجأ عندما علمنا أنه وفقا لدراسة إستقصائية حديثة لمستخدمي iPhone X الأوائل، فقد تبين أنه في معظم الأحيان كان العملاء راضين عن الهاتف بإستثناء المساعد الرقمي Siri. ووجد الإستطلاع أنه على أساس من شاركوا، فإن الهاتف iPhone X حصل على رضى 97 في المئة من العملاء بشكل عام.
على وجه الخصوص، كان 90 في المئة من العملاء راضون عن قرار إزالة الزر الرئيسي الفعلي ومستشعر البصمة Touch ID، ولكن كما قلنا سابقا، فالمساعد الرقمي Siri نال رضى 20 في المئة فقط من العملاء الذين شاركوا في هذا الإستطلاع. وعلى الرغم من أن Siri ليس ميزة سيئة، إلا أنه يفتقر إلى ميزات معينة يملكها المساعدين الرقميين المنافسين مثل Google Assistant و Alexa.
هناك شائعات تقول بأن شركة آبل قد تتطلع إلى إصلاح Siri، ولمحت قوائم التوظيف الأخيرة لشركة آبل إلى أنها تعمل على إطلاق نسخة محسنة من المساعد الرقمي Siri. في الواقع، كانت هناك أيضا بعض التقارير التي لمحت إلى أن شركة آبل تضع ضمن خططها كذلك خيار إعادة تطوير المساعد الرقمي Siri من الصفر. عموما، سيتعين علينا الإنتظار لبعض الوقت قبل أن نرى إلى أي حد سيتحسن المساعد الرقمي Siri.
