تم تصميم نظرية التماس المعلومات من وقت لآخر على مستوى العالم من قبل العديد من المؤلفين والباحثين ذوي الصلة باحتياجات المعلومات والبحث عن سلوك المستخدمين في المؤسسات الأكاديمية المختلفة ، وهناك مجموعة من النماذج التي تدرس نظرية الالتماس.
نماذج على نظرية التماس المعلومات
نموذج Dervin لعام 1996
على الرغم من أن Brenda Dervin طورت نظرية صنع الإحساس بعد سنوات من الجهود معًا واقترحتها في عام 1996 في شكل رسم تخطيطي لكنها وصفتها بأنها نظرية بدلاً من أن تكون نموذجًا لها ينص على أنه “مجموعة من الافتراضات ، ومنظور نظري ، ومنهج منهجي ، ومجموعة من أساليب البحث ، وممارسة” مصممة للتعامل مع المعلومات المصورة ” ، وهي تركز على أربعة جوانب مهمة من معلومات المستخدمة وهم:
حالة (الخبرة ، الخلفية ، إلخ) في المكان والزمان والتي تحدد الظروف التي تنشأ فيها مشاكل المعلومات.
فجوة (الشك والغموض وما إلى ذلك) التي توضح الفرق بين الموقف القريب والوضع المرغوب فيه (على سبيل المثال الغموض).
نتيجة (عواقب ، تأثير وما إلى ذلك) التي هي نتيجة لعملية صنع الإحساس.
الجسر الأفكار الذي يتضمن الوسائل والتقنيات المستخدمة لسد الفجوة بين الموقف والنتيجة (كما ورد في ويلسون ، 1999).
نموذج Carol Kuhlthau (1991
قامت Carol Kuhlthau بطرح نموذج البحث عن المعلومات (ISM) في عام 1991 ويقوم على نظرية Kelly’s التي تؤمن بأن التعلم هو عملية اختبار بنيات ، وفقا ل Kahlthau يعتبر الحد من الغموض وعدم اليقين هو الدافع الأساسي للبحث لقد قسمت عملية البحث عن المعلومات إلى مراحل مختلفة همة:
البدء: هذه هي المرحلة الأولى من العملية يتم التعبير عنها بمشاعر عدم اليقين والأفكار العامة مع الحاجة إلى أن تكون على دراية بالمعرفة الحالية أو الاتصال بها.
الاختيار: في هذه المرحلة ، يتم اختيار موضوع عام مع بعض مشاعر الأمل المشتركة من أجل تحديد أهم مجالات الموضوع.
الاستكشاف: هذه هي الخطوة الثالثة من العملية التي يتم فيها التدقيق لتمديد التصور الشخصي وتقليل مشاعر الشك والارتباك حول الموضوع.
الفصل في الصياغة: يركز الباحث هنا على العملية عن طريق المعلومات التي واجهتها مصحوبة بمشاعر زيادة في الثقة.
الجمع والتفاعل: في المرحلة الخامسة ، يتفاعل الباحث بسلاسة مع نظام المعلومات بثقة حيث يتم تحليل الموضوع عن طريق اختيار المعلومات وتقييمها.
العرض / الإغلاق: إنها المرحلة الأخيرة من العملية التي تنهي العملية بشعور من الثقة أو الفشل وفقًا لمدى فائدة النتائج.
نموذج إليس
قدمت إليس هذا النموذج على أساس الدراسات المتعلقة بالمعلومات التي تسعى إلى البحث عن علماء الاجتماع وعلماء الأبحاث وعلماء البحث ، ويتكون نموذج أيضًا من ست فئات من أنشطة البحث عن المعلومات:
البداية
إنها الخطوة الأولى وتتكون من تلك الأنشطة التي يقوم بها المستخدم في بداية البحث عن المعلومات المطلوبة ، هنا يختار المستخدم مصادر المعلومات ذات الصلة باحتياجاته من المعلومات ، قد يكون على دراية بالمصادر المحددة التي تم استخدامها من قبل أو غير مألوفة لها حسب خبرته ومعرفته ، تساعده هذه المصادر أيضًا في العثور على مزيد من المصادر ذات الصلة عن طريق الإشارة إلى مصادر أو مراجع إضافية أو اقتراحها أو التوصية بها. التسلسل
هذه هي الخطوة الثانية للبحث عن المعلومات التي تبدأ بعد مرحلة البدء ، يمكن أن يكون تسلسل إما إلى الوراء أو إلى الأمام ، يتم إجراء تسلسل متخلف بشكل عام من قبل الباحثين والعلماء ، هنا يتم اتباع الإحالات من مصدر أولي بينما تكون التسلسل الأمامي يحدد ومتابعة المصادر الأخرى التي تشير إلى مصدر أو مستند أولي.
التصفح
في هذه الخطوة ، يبدأ المستخدم في تصفح معلوماته المطلوبة من خلال البحث في جداول المحتويات وقوائم العناوين وعناوين الموضوعات وأسماء المنظمات أو الأشخاص ، والملخصات.
الاستنتاجات والملخصات
يتصفح المستخدم المعلومات ذات الصلة لاحتياجاته ، إنه يستخدم مصادر رسمية وغير رسمية
التمييز
يقوم المستخدم بتصفية المعلومات التي تم جمعها ومسحها عن طريق ملاحظة الاختلافات بين طبيعة وجودة المعلومات التي تقدمها المصادر المختلفة ، تلعب الخبرة والمعرفة السابقة دورًا مهمًا في هذه العملية..
المراقبة
تتناول هذه الخطوة فعالية مواكبة التطورات الأخيرة في مجال دراسته المحددة من خلال متابعة مصادر المعلومات المحددة بانتظام هنا يقوم المستخدم بمتابعة المصادر الأساسية التي قد تقدم المعلومات المتأخرة والمعلومات ذات الصلة لاحتياجاته ، قد تشمل المصادر الأساسية المهنية.
وفقًا لإيليس تعتبر كل خطوة في نموذجه مهمة للغاية وكل منها يختلف باختلاف البيئة التي يلبي فيها المستخدم حاجته إلى المعلومات ، ولكن بغض النظر عن الظروف يجب أن تبدأ العملية بميزة البدء ، وتنتهي بالنهاية.
نموذج أيزنبرغ وبيركوفيتش (1992)
اقترح آيزنبرغ وبيركوفيتش نموذجًا آخر لسلوك البحث عن المعلومات في عام 1992 والمعروف شعبيا باسم نموذج الستة الكبار والذي يشبه إلى حد بعيد نموذج كولثالو ، يتألف هذا النموذج مرة أخرى من ست خطوات منطقية ويمثل نهجًا عامًا لحل المشكلات ،يتغير تسلسل الخطوات مع مشاريع بحث مختلفة ولكن كل خطوة ضرورية لحل مشكلة المعلومات بنجاح.
نموذج قبل Urquhart و Rowley (2007
اقترح Urquhart و Rowley (2007) نموذجًا لعرض سلوك الطلاب في البحث عن المعلومات ، خاصة أثناء الوصول الموارد الإلكترونية للمعلومات ، نموذج Intheir قاموا بتسليط الضوء على العوامل الكلية والجزئية التي تؤثر على سلوك الطلاب في البحث عن المعلومات ، وفقًا لكل من Urquhart و Rowley ، فإن العوامل الدقيقة هي العوامل المرتبطة بشخصية الطالب والتي تشمل استراتيجية البحث ومحو الأمية المعلوماتية والتربوية والتخصصية وما إلى ذلك ، تتضمن العوامل الكلية تصميم مصادر المعلومات والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والمعرفة التنظيمية ، والثقافة والسياسات والتمويل وما إلى ذلك.
أهمية نظرية التماس المعلومات
تكمن أهمية نماذج نظرية التماس المعلومات في أنها تساعد في فهم وفحص سلوك الباحثين عن المعلومات وإثبات فائدتهم في معرفة المنهجيات والتقنيات المناسبة لتحقيق أهداف مشكلة البحث ، هذه تساعد في فهم أفضل للمهام والأنشطة.
وتساعد في تمويل الخدمات المتاحة والبنية التحتية للجامعات والمشاكل التي يواجهها المستخدمون أثناء البحث عن المعلومات المطلوبة ، وبالتالي مساعدة المسؤولين والهيئات العليا على اتخاذ القرارات الصحيحة وتقديم أفضل الخدمات وتنفيذ البنية التحتية التكنولوجية والدهاء وتلبية احتياجات المستخدمين من المعلومات وخاصة الباحثين بشكل أكثر منهجية وطريقة متطورة.
قد تساعد أيضًا في فحص تأثير التطورات التكنولوجية وقنوات توافر المعلومات على سلوك الباحثين عن المعلومات ، هذه الدراسة لها مجال أوسع للبحث في المستقبل ، يمكن توسيع نطاقه لفحص وتسليط الضوء على سلوك الباحثين عن المعلومات والأساتذة والمحاضرين والمدرسين وطلاب الدراسات العليا وطلاب الدراسات العليا المرتبطة بعمليات التدريس والتعلم في مختلف كليات وجامعات العالم.
ويمكن توسيع البحث نحو استكشاف استرجاع المعلومات ونماذج البحث عن المعلومات ومجال آخر للبحث في المستقبل هو دراسة العوامل التي تؤثر على سلوك الباحثين عن المعلومات في المكتبات الجامعية ونموذج التصميم لنفسه.
نماذج على نظرية التماس المعلومات
نموذج Dervin لعام 1996
على الرغم من أن Brenda Dervin طورت نظرية صنع الإحساس بعد سنوات من الجهود معًا واقترحتها في عام 1996 في شكل رسم تخطيطي لكنها وصفتها بأنها نظرية بدلاً من أن تكون نموذجًا لها ينص على أنه “مجموعة من الافتراضات ، ومنظور نظري ، ومنهج منهجي ، ومجموعة من أساليب البحث ، وممارسة” مصممة للتعامل مع المعلومات المصورة ” ، وهي تركز على أربعة جوانب مهمة من معلومات المستخدمة وهم:
حالة (الخبرة ، الخلفية ، إلخ) في المكان والزمان والتي تحدد الظروف التي تنشأ فيها مشاكل المعلومات.
فجوة (الشك والغموض وما إلى ذلك) التي توضح الفرق بين الموقف القريب والوضع المرغوب فيه (على سبيل المثال الغموض).
نتيجة (عواقب ، تأثير وما إلى ذلك) التي هي نتيجة لعملية صنع الإحساس.
الجسر الأفكار الذي يتضمن الوسائل والتقنيات المستخدمة لسد الفجوة بين الموقف والنتيجة (كما ورد في ويلسون ، 1999).
نموذج Carol Kuhlthau (1991
قامت Carol Kuhlthau بطرح نموذج البحث عن المعلومات (ISM) في عام 1991 ويقوم على نظرية Kelly’s التي تؤمن بأن التعلم هو عملية اختبار بنيات ، وفقا ل Kahlthau يعتبر الحد من الغموض وعدم اليقين هو الدافع الأساسي للبحث لقد قسمت عملية البحث عن المعلومات إلى مراحل مختلفة همة:
البدء: هذه هي المرحلة الأولى من العملية يتم التعبير عنها بمشاعر عدم اليقين والأفكار العامة مع الحاجة إلى أن تكون على دراية بالمعرفة الحالية أو الاتصال بها.
الاختيار: في هذه المرحلة ، يتم اختيار موضوع عام مع بعض مشاعر الأمل المشتركة من أجل تحديد أهم مجالات الموضوع.
الاستكشاف: هذه هي الخطوة الثالثة من العملية التي يتم فيها التدقيق لتمديد التصور الشخصي وتقليل مشاعر الشك والارتباك حول الموضوع.
الفصل في الصياغة: يركز الباحث هنا على العملية عن طريق المعلومات التي واجهتها مصحوبة بمشاعر زيادة في الثقة.
الجمع والتفاعل: في المرحلة الخامسة ، يتفاعل الباحث بسلاسة مع نظام المعلومات بثقة حيث يتم تحليل الموضوع عن طريق اختيار المعلومات وتقييمها.
العرض / الإغلاق: إنها المرحلة الأخيرة من العملية التي تنهي العملية بشعور من الثقة أو الفشل وفقًا لمدى فائدة النتائج.
نموذج إليس
قدمت إليس هذا النموذج على أساس الدراسات المتعلقة بالمعلومات التي تسعى إلى البحث عن علماء الاجتماع وعلماء الأبحاث وعلماء البحث ، ويتكون نموذج أيضًا من ست فئات من أنشطة البحث عن المعلومات:
البداية
إنها الخطوة الأولى وتتكون من تلك الأنشطة التي يقوم بها المستخدم في بداية البحث عن المعلومات المطلوبة ، هنا يختار المستخدم مصادر المعلومات ذات الصلة باحتياجاته من المعلومات ، قد يكون على دراية بالمصادر المحددة التي تم استخدامها من قبل أو غير مألوفة لها حسب خبرته ومعرفته ، تساعده هذه المصادر أيضًا في العثور على مزيد من المصادر ذات الصلة عن طريق الإشارة إلى مصادر أو مراجع إضافية أو اقتراحها أو التوصية بها. التسلسل
هذه هي الخطوة الثانية للبحث عن المعلومات التي تبدأ بعد مرحلة البدء ، يمكن أن يكون تسلسل إما إلى الوراء أو إلى الأمام ، يتم إجراء تسلسل متخلف بشكل عام من قبل الباحثين والعلماء ، هنا يتم اتباع الإحالات من مصدر أولي بينما تكون التسلسل الأمامي يحدد ومتابعة المصادر الأخرى التي تشير إلى مصدر أو مستند أولي.
التصفح
في هذه الخطوة ، يبدأ المستخدم في تصفح معلوماته المطلوبة من خلال البحث في جداول المحتويات وقوائم العناوين وعناوين الموضوعات وأسماء المنظمات أو الأشخاص ، والملخصات.
الاستنتاجات والملخصات
يتصفح المستخدم المعلومات ذات الصلة لاحتياجاته ، إنه يستخدم مصادر رسمية وغير رسمية
التمييز
يقوم المستخدم بتصفية المعلومات التي تم جمعها ومسحها عن طريق ملاحظة الاختلافات بين طبيعة وجودة المعلومات التي تقدمها المصادر المختلفة ، تلعب الخبرة والمعرفة السابقة دورًا مهمًا في هذه العملية..
المراقبة
تتناول هذه الخطوة فعالية مواكبة التطورات الأخيرة في مجال دراسته المحددة من خلال متابعة مصادر المعلومات المحددة بانتظام هنا يقوم المستخدم بمتابعة المصادر الأساسية التي قد تقدم المعلومات المتأخرة والمعلومات ذات الصلة لاحتياجاته ، قد تشمل المصادر الأساسية المهنية.
وفقًا لإيليس تعتبر كل خطوة في نموذجه مهمة للغاية وكل منها يختلف باختلاف البيئة التي يلبي فيها المستخدم حاجته إلى المعلومات ، ولكن بغض النظر عن الظروف يجب أن تبدأ العملية بميزة البدء ، وتنتهي بالنهاية.
نموذج أيزنبرغ وبيركوفيتش (1992)
اقترح آيزنبرغ وبيركوفيتش نموذجًا آخر لسلوك البحث عن المعلومات في عام 1992 والمعروف شعبيا باسم نموذج الستة الكبار والذي يشبه إلى حد بعيد نموذج كولثالو ، يتألف هذا النموذج مرة أخرى من ست خطوات منطقية ويمثل نهجًا عامًا لحل المشكلات ،يتغير تسلسل الخطوات مع مشاريع بحث مختلفة ولكن كل خطوة ضرورية لحل مشكلة المعلومات بنجاح.
نموذج قبل Urquhart و Rowley (2007
اقترح Urquhart و Rowley (2007) نموذجًا لعرض سلوك الطلاب في البحث عن المعلومات ، خاصة أثناء الوصول الموارد الإلكترونية للمعلومات ، نموذج Intheir قاموا بتسليط الضوء على العوامل الكلية والجزئية التي تؤثر على سلوك الطلاب في البحث عن المعلومات ، وفقًا لكل من Urquhart و Rowley ، فإن العوامل الدقيقة هي العوامل المرتبطة بشخصية الطالب والتي تشمل استراتيجية البحث ومحو الأمية المعلوماتية والتربوية والتخصصية وما إلى ذلك ، تتضمن العوامل الكلية تصميم مصادر المعلومات والبنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والمعرفة التنظيمية ، والثقافة والسياسات والتمويل وما إلى ذلك.
أهمية نظرية التماس المعلومات
تكمن أهمية نماذج نظرية التماس المعلومات في أنها تساعد في فهم وفحص سلوك الباحثين عن المعلومات وإثبات فائدتهم في معرفة المنهجيات والتقنيات المناسبة لتحقيق أهداف مشكلة البحث ، هذه تساعد في فهم أفضل للمهام والأنشطة.
وتساعد في تمويل الخدمات المتاحة والبنية التحتية للجامعات والمشاكل التي يواجهها المستخدمون أثناء البحث عن المعلومات المطلوبة ، وبالتالي مساعدة المسؤولين والهيئات العليا على اتخاذ القرارات الصحيحة وتقديم أفضل الخدمات وتنفيذ البنية التحتية التكنولوجية والدهاء وتلبية احتياجات المستخدمين من المعلومات وخاصة الباحثين بشكل أكثر منهجية وطريقة متطورة.
قد تساعد أيضًا في فحص تأثير التطورات التكنولوجية وقنوات توافر المعلومات على سلوك الباحثين عن المعلومات ، هذه الدراسة لها مجال أوسع للبحث في المستقبل ، يمكن توسيع نطاقه لفحص وتسليط الضوء على سلوك الباحثين عن المعلومات والأساتذة والمحاضرين والمدرسين وطلاب الدراسات العليا وطلاب الدراسات العليا المرتبطة بعمليات التدريس والتعلم في مختلف كليات وجامعات العالم.
ويمكن توسيع البحث نحو استكشاف استرجاع المعلومات ونماذج البحث عن المعلومات ومجال آخر للبحث في المستقبل هو دراسة العوامل التي تؤثر على سلوك الباحثين عن المعلومات في المكتبات الجامعية ونموذج التصميم لنفسه.
