تستعد شركة التراسل واتساب قريبًا لإطلاق تطبيقها المستقل للأعمال، حيث كشفت الشركة المملوكة لشركة التواصل الإجتماعي فيسبوك المزيد من التفاصيل حول حسابات الأعمال القادمة من خلال صفحة الأسئلة الشائعة الجديدة المنشورة على موقعها الرسمي.
وتضمنت تلك المعلومات تفاصيل حول كيفية التعرف على حسابات الأعمال التي تم التحقق منها والحسابات التي لم يتم التحقق منها، وتستخدم الشركات على مدى السنوات القليلة الماضية تطبيق واتساب على نطاق واسع للتواصل مع العملاء، وخاصة في قارة آسيا.
وتشير صفحة الأسئلة الشائعة إلى أنه أثناء الدردشة مع الأنشطة التجارية يمكن للمستخدم التحقق من الملف الشخصي لجهة الاتصال لمعرفة نوع الحساب الذي يستخدمونه، حيث يحتوي الحساب الذي تم إثبات ملكيته والتحقق منه على علامة خضراء في الملف الشخصي تثبت بأنه حساب تابع للعلامة التجارية الأصلية.
وتشير علامة الاستفهام الرمادية الموجودة في الملف الشخصي لحساب الأعمال على أن الحساب يستعمل تطبيق واتساب للأعمال، ولكن لم يتم تأكيده أو التحقق منه من قبل واتساب.
ويجري حاليا اختبار تطبيق واتساب للأعمال التجارية من قبل مجموعة خاصة من المختبرين، وسوف تقوم الشركة بتوفيره على شكل تطبيق مستقل باسم WhatsApp Business.
ويشير وصف التطبيق المتاح على متجر جوجل بلاي “باعتبارك مشارك في اختبار WhatsApp Business فإنك تمتلك وصولًا مبكرًا إلى مجموعة واسعة من المميزات الجديدة التي قمنا ببناءها مع وضعك في الاعتبار، يرجى مشاركة الخبرات الخاصة بك معنا حتى نتمكن من تحسين المنتج”.
ويختلف تطبيق واتساب للأعمال عن تطبيق واتساب العادي، فقد قامت الشركة بتغيير شعار التطبيق من رمز هاتف الاتصال إلى رمز B الموجود داخل فقاعة المحادثة الخضراء.
ويظهر بعد عملية تثبيت التطبيق شريط عنوان يشير إلى WhatsApp Business، كما يمتلك التطبيق ميزات مثيرة للاهتمام مثل الردود التلقائية وإنشاء ملف تعريف للعمل التجاري ونقل الدردشة والتحليلات.
وتشير الشركة في صفحة الأسئلة الشائعة “نحن نقدم لك الأدوات التي تحتاجها للتحكم بتجربتك مع الأعمال التجارية، حيث يمكنك منع حسابات الأعمال والإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها في أي وقت من ضمن الدردشة”.
وتضمنت تلك المعلومات تفاصيل حول كيفية التعرف على حسابات الأعمال التي تم التحقق منها والحسابات التي لم يتم التحقق منها، وتستخدم الشركات على مدى السنوات القليلة الماضية تطبيق واتساب على نطاق واسع للتواصل مع العملاء، وخاصة في قارة آسيا.
وتشير صفحة الأسئلة الشائعة إلى أنه أثناء الدردشة مع الأنشطة التجارية يمكن للمستخدم التحقق من الملف الشخصي لجهة الاتصال لمعرفة نوع الحساب الذي يستخدمونه، حيث يحتوي الحساب الذي تم إثبات ملكيته والتحقق منه على علامة خضراء في الملف الشخصي تثبت بأنه حساب تابع للعلامة التجارية الأصلية.
وتشير علامة الاستفهام الرمادية الموجودة في الملف الشخصي لحساب الأعمال على أن الحساب يستعمل تطبيق واتساب للأعمال، ولكن لم يتم تأكيده أو التحقق منه من قبل واتساب.
ويجري حاليا اختبار تطبيق واتساب للأعمال التجارية من قبل مجموعة خاصة من المختبرين، وسوف تقوم الشركة بتوفيره على شكل تطبيق مستقل باسم WhatsApp Business.
ويشير وصف التطبيق المتاح على متجر جوجل بلاي “باعتبارك مشارك في اختبار WhatsApp Business فإنك تمتلك وصولًا مبكرًا إلى مجموعة واسعة من المميزات الجديدة التي قمنا ببناءها مع وضعك في الاعتبار، يرجى مشاركة الخبرات الخاصة بك معنا حتى نتمكن من تحسين المنتج”.
ويختلف تطبيق واتساب للأعمال عن تطبيق واتساب العادي، فقد قامت الشركة بتغيير شعار التطبيق من رمز هاتف الاتصال إلى رمز B الموجود داخل فقاعة المحادثة الخضراء.
ويظهر بعد عملية تثبيت التطبيق شريط عنوان يشير إلى WhatsApp Business، كما يمتلك التطبيق ميزات مثيرة للاهتمام مثل الردود التلقائية وإنشاء ملف تعريف للعمل التجاري ونقل الدردشة والتحليلات.
وتشير الشركة في صفحة الأسئلة الشائعة “نحن نقدم لك الأدوات التي تحتاجها للتحكم بتجربتك مع الأعمال التجارية، حيث يمكنك منع حسابات الأعمال والإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها في أي وقت من ضمن الدردشة”.
