بشار الباججي
يبدو أننا الشعب الوحيد الذي يتعامل مع السياسة كما يتعامل الأطفال مع قصص "سوبرمان". ففي كل أزمة، لا نسأل: كيف نبني مؤسسة؟ بل نسأل: متى سيولد البطل؟
نحن لا نحب المؤسسات، لأنها لا تُصفّق، ولا تخطب، ولا تلوّح للجماهير من شرفات القصور. أما القائد الاستثنائي، فهذا كائن أسطوري نؤمن بأنه يستطيع أن يصلح الكهرباء بابتسامة، ويخفض الأسعار بإشارة من إصبعه، ويقضي على الفساد بمجرد أن يقطب حاجبيه.
ولهذا، أمضينا عشرات السنين ننتظر. مات جيل وهو ينتظر، وورث الجيل التالي الانتظار مع الأثاث العائلي. صار الانتظار جزءاً من التراث الشعبي، مثل الأمثال والأغاني القديمة.
كلما تعثرت دولة، خرج علينا أحدهم قائلاً: "لو جاء القائد المناسب لانتهت كل المشكلات." وكأن المشكلة أن القدر تأخر في إرسال النسخة الجديدة من صلاح الدين، أو عمر بن عبد العزيز، أو نسخة مطورة تعمل بالذكاء الاصطناعي!
أما أن تكون لدينا مؤسسات تحاسب المسؤول قبل أن يصبح بطلاً، وقوانين تعمل سواء حضر الوزير أم سافر، وإدارة تستمر حتى لو أصيب المدير بالزكام... فهذه أفكار تبدو عند البعض مملة، لأنها لا تصلح لكتابة القصائد ولا لتعليق الصور على الجدران.
لقد أدمنّا صناعة الأشخاص، بينما العالم انشغل بصناعة الأنظمة.
في الدول الناجحة، إذا غاب الرئيس استمرت القطارات في موعدها، ودخل الموظفون إلى أعمالهم، وفتحت المدارس أبوابها، ولم يشعر المواطن أن نهاية العالم قد اقتربت.
أما عندنا، فإذا غاب مسؤول واحد، دخلت الدوائر في مرحلة "أين المسؤول؟"، وتحوّل الموظفون إلى علماء آثار يبحثون عن الملف الضائع، بينما تتبادل المكاتب عبارة: "راجعنا الأسبوع القادم."
العالم يبني مؤسسات تعيش مئة عام، ونحن نبني لافتات تحمل صور الأشخاص، فإذا غاب الشخص، بقيت اللافتة شاهدة على أن الإسمنت أطول عمراً من الفكرة.
الغريب أننا نحاسب القائد على كل شيء، ثم نمنحه صلاحيات كل شيء، ثم نستغرب لماذا أصبح كل شيء مرتبطاً بشخص واحد!
إن الحضارة الحديثة لم تنهض لأنها أنجبت بشراً من كوكب آخر، بل لأنها اكتشفت حقيقة بسيطة: الإنسان يخطئ، ويمرض، ويشيخ، ويتقاعد، وربما يسيء التقدير. أما المؤسسة الجيدة، فتتعلم من الخطأ، وتصححه، وتواصل السير دون أن تنتظر بطلاً ينزل من السماء.
لقد آن الأوان أن نكف عن سؤال الأطفال: "ماذا تريد أن تصبح عندما تكبر؟" ونبدأ بسؤال أنفسنا: "أي مؤسسة نريد أن نتركها للأجيال القادمة؟"
فالأمم لا تتقدم عندما تنجب قائداً خارقاً، بل عندما تنجب نظاماً لا يحتاج إلى المعجزات كي يعمل.
أما انتظار البطل، فقد طال حتى أصبح هو نفسه يحتاج إلى من يخلّصه من انتظارنا!
